Магазин-майстерня "СпецІнструмент"

"Магазин супер! Неодноразово купляв та ремонтував інструменти . Молодці, рекомендую!"

"Магазин приємно вразив сервісом. Купляв тут стабілізатор напруги, через пів року приніс по гарантії, без зайвих питань прийняли та через 3 дні забрав уже відремонтований. Однозначно рекомендую!!!!"

"Магазин може й добрий,АЛе майстерня-"шарашкіна контора",-здав електромотор на перемотку статора(простіше за таке немає)1-замість того що було зробили спрощений варіант а грошей взяли 70%ціни нового мотора..2-гарантії на роботу не дали.....3-після кількох днів експлуатації мотор заклинив(вилетіла підкладка обмотки)-висновок декількох фахівців "неякісно виконана робота"....виправляти свою помилку дана майстерня відмовились...тому НЕ Раджу ремонтувати в них бо....!!!!! .!"ШАРАШкіна Контора"!!!!"

"Не думав я, коли переїжджав за місто, що так складно за газоном доглядати. Загалом, ідеальним для мене рішенням було купити газонокосарку, що я і зробив в магазині СпецІнструмент, вибір припав на модель AL-KO, ціна у неї була доступна і потужність нормальна. У працівників магазину получив професійну консультацію на рахунок експлуатації цього "Монстра" на колесах. Косарка з покладеними завданнями непогано справляється, тепер моє життя стало набагато простіше), дякую працівникам магазину за професійну консультацію! Однозначно рекомендую!!!"

"Мав не обережність звернутися в даний заклад, щоб працівники полагодили мій перфоратор, та навіть не думав чим мені це обернеться.Тепер все по порядку. Працівник який прийняв мій перфоратор, по обіцяв що виявивши проблему передзвонить мені та повідомить про вартість та термін ремонту, наголосивши про те, що деталь може надійти не скоро. Оскільки я вже користувався їхніми послугами і залишився задоволений, тому без вагань погодився на його умови. Минуло три дні, та дзвінка я так і дочекався, виріши зателефонувати та поцікавитись чому мені не повідомили причину поломки, та вартість ремонту?. Працівник відповів що вони ще не оглядали мій перфоратор, і як тільки зможуть це зробити обов'язково зателефонують . Минуло ще три дні та дзвінка так і не було. Зателефонувати та отримати пояснення я вже не зміг, мої дзвінки вони ігнорували. Минуло 10 днів жодного дзвінка не було, я теж не телефонував оскільки в мене помер батько і було не до цього. Коли я їм зателефонував і поцікавився чому ніхто не інформує про хід ремонту, мене запевнили що проблему виявили та деталь замовили, ремонт обійдеться мені 850грн, і що я зможу забрати перфоратор за два дні. Я був обурений але погодився. Але минуло 4 дні та мені так ніхто не телефонував про те, що я можу отримати свій перфоратор. Знову телефоную та замість вибачень отримую нахабну відповідь що "деталь треба проточити бо до мого перфоратора вона не підходить, якщо я не хочу чекати то можу приїхати та забрати свій перфоратор", я розлютився та відповів що приїду та заберу. Але це не саме жахливе, коли я приїхав та хотів забрати перфоратор виявилось що він розібраний, хоча я говорив що завтра заберу. Я наполіг щоб його зібрали та віддали в такому стані в якому прийняли, і отримав відповідь, прийти через 2 години. Я погодився почекати щоб він зібрав зараз, не охоче він скинув всі деталі розібраного перфоратора в пакет та хотів віддати не зібраний, після словесної перепалки він все ж спробував зібрати, та виявилось що не вистачає деталі яка фіксує, і зібрати його не вийде. Я зрозумів немає сенсу доводити йому, що ремонт інструменту, це не його "покликання". Ось так я втратив час, настрій, та довіру до даного закладу. Робіть висновки, не рекомендую жодним чином відновлювати чи лагодити інструмент в цьому магазині... Очікую аргументованої відповіді від адміністрації, про терміни та комунікацію персоналу з клієнтом... !!!!!!!!!!!!!!!!! Дійшли порозуміння з адміністрацією магазину, перфоратор полагодили та принесли вибачення. Най-ближчим часом опоблікую результат. Діалог з клієнтом, запорука успішного бізнесу... Дякую! Результат мене повністю влаштував, зауважень немає, перфоратор повністю справний. Незважаючи на непорозуміння в деяких моментах, вважаю тут варто лагодити професійний електро-інструмент..."