Замовила витяжку на кухню в застосунку Comfy. Коли прийшла забрати її, виявилося, що працівники магазину віддали її комусь іншому. При цьому, в додатку відображалася інформація,що витяжка очікує в магазині. Це абсолютна безвідповідальність працівників.
НЕ рекомендую Comfy, особливо магазин в Івано-Франківську. Вчора онлайн був оплачений iPhone 16 Pro Max, 256 ГБ (новий, за повну ціну). Коли ми приїхали в магазин, виявилось, що телефон уже розпакований і на нього наклеєне захисне скло. Далі — ще «цікавіше». У телефоні був встановлений код доступу іншого покупця, і працівникам довелось телефонувати цій людині, щоб дізнатись пароль для входу в пристрій. Це прямий доказ того, що телефон уже був активований та знаходився у користуванні. Нас ПРО ЦЕ НІХТО НЕ ПОПЕРЕДИВ заздалегідь. Це не просто непрофесійно — це обман покупця, який платить за новий, неактивований пристрій. Люди розраховують на свою покупку, витрачають час, приїжджають у магазин, а в результаті стикаються з таким “сервісом”. Так, кошти повернули, але час, нерви й довіру — ніхто не поверне. Comfy: ви продаєте не дешеві дрібнички, а флагманські смартфони. Таке ставлення — НЕПРИПУСТИМЕ.
Зробила замовлення в інтернет магазині.Одне замовлення 11 числа інше 13 числа ,в додатку слідкувала за ними ,все було добре сьогодні мала бути доставка ,і ось раптом мої замовлення скасовуються в день прибуття в магазин це як так!!!! Мені пояснюють що їх немає на складі ???!!! Якщо так то скажіть мені будь ласка шо було скоплектовано і їхало до магазину 5 днів ,повітря???!!!! Моєму обуренню немає меж!!! Це без відповідально
У п’ятницю ми придбали у Comfy телефон Samsung Galaxy A06 разом із додатковою гарантією на рік. Наступного дня помітили проблему — телефон самостійно натискав клавіші. Ми замінили захисне скло, але це не допомогло. Спробували й без скла — проблема залишилась. Сьогодні вирішили звернутися до магазину для повернення товару, адже 14 днів з моменту покупки ще не минуло, і закон дозволяє повернути товар належної якості. Проте в магазині нас зустріли не з бажанням допомогти, а з відмовками: сказали, що на телефоні є подряпина (хоча ми її не бачили). Далі кілька працівників почали тиснути на нас, повторюючи, що «це дешевий телефон» і «чого ви хотіли за такі гроші». Замість сервісу та поваги ми отримали хамське ставлення та приниження. Ми готові були навіть доплатити й вибрати іншу модель, але в результаті залишилися і з телефоном, і з неприємними емоціями. Дуже розчаровані сервісом Comfy у Івано-Франківську.”
Дуже крутий магазин! Завжди здійснюю там покупки, адже тільки там є все в наявності і продавці дуже активні, приємні, компетентні, завжди допоможуть обрати те, що вам потрібно, враховують всі ваші побажання. З усіх магазинів техніки рекомендую тільки «Комфі»!
Відвідую регулярно даний магазин, дуже крутий і привітний персонал і послуги у них такі, яких на ринку більше немає. От міняю собі айфон кожного року новий, ще й коли розбив, то замінили екран. А консультант Анька, завжди підбере той товар, який шукаю і порадить, що краще. Респект за сервіс!
Повівся на рекламу трейдін - потратив час і гроші (інформація на сайті не відповідає оцінці в магазині) Період "чорної пятниці" на сайті оцінили телефон по трейд ін 2300грн (на ОЛХ ціна близько 3000 грн), попередньо купляв телефон в Comfy. Телефон у звичайному стані - відсутні царапини, тріщини. Прийшовши в магазин почув ціну в 2100грн ще до перевірки, перевіряли телефон десь 30хв і (увага!) заявили ціну в 1500 грн, я запитав чому саме така різниця - у відповідь це нам оцінює програма. Я запитав чи є які поломки у звіті програми, якщо оцінка 1500грн замість 2300грн - ніхто нічого не зміг пояснити. Тобто працівники без жодних пояснень/аргументів занижують ціну, уникають запитань. Можливо я б погодився але ніхто навіть не старався мене переконати, виглядало непрофесійно. Як магазин - звичайних реселер яких в місті з десяток. Проблем з покупками не було, але неприємний осадок що тебе хтось хоче налюбити залишився. Був клієнтом близько 3ох років - наразі зміню магазин чисто принципово.
Купляли 2(шт) iPhone по програмі можливості обміну протягом 12 місяців. Консультант при покупці пояснював,що обміняти телефон на нову модель буде можливо одразу в магазині,але звісно це були просто потрібні слова для продажу!Коли ми звернулися до магазину для обміну,виявилося,що його самостійно потрібно передати доставкою Нової Пошти в страхову компанію і чекати орієнтовно 7 РОБОЧИХ днів,після цього можна піти і обирати нову модель. Персонал хамовитий і все що нам відповіли це -"Вам напевно попався не компетентний консультант"Це дуже прикро в наш час залишитися на 7 днів без СВОГО телефона.Бажання мати справу з Вашим магазином немає,тому що Ви обманюєте Ваших покупців!
Comfy знаходиться за адресою вулиця Гетьмана Мазепи, 168, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна, 76000
Зв'язатися з Comfy можна за номером телефону +38 (080) 030-35-05
Дістатися до Comfy можна за посиланням