У магазині Фокстрот я придбала сушильну машину Electrolux. Дуже вдячна компетентним менеджерам магазину, які володіючи знаннями, допомогли зробити правильний вибір товару. Працівники магазину доставили швидко неушкоджену сушильну машину. Рекомендую іншим покупцям купувати побутові дивайси у Фокстрот тому , що тут працюють доброзичливі, компетентні менеджери , які допоможуть вам придбати якісний товар, враховуючи ваші потреби і можливості.
Lesia Lesia★☆☆☆☆
Придбали сьогодні товару на велику суму , нащо менеджер Рубаняк А , сказав що буде знижка . А виявилося у чеку , знижку не дали . Ось так .не раджу приходити на Мазепи і купляти товар , хоча пишуть що знижки високі роблять . Обходьте сотою дорогою Мазепи Фокстрот .
Светлана Тополюк★★★★★
Купували кавомашину, консультант Вероніка-професійно пояснила все про машину.І взагалі дуже уважна і доброзичлива.можна сказати ,що раді неї ми зробили покупку саме у вашому магазині.
Бур★★★★★
Суперове обслуговування , працівники Фокстроту справжні спеціалісти в даній справі. Дуже ввічливі працівники , одразу чітко і зрозуміло надають інформацію про той чи інший товар .
Продаж а в нашому випадку купівля побутової техніки в цьому магазині одне задоволення і хороші емоції після відвідування Т М " ФОКСТРОТ" на Мазепи в Івано Франківську .
Якщо б мене запитали чи раджу я цей магазин і його працівників , я б однозначно відповів Так Так І тільки Так !!!
Lena Velychko★☆☆☆☆
Купили тут духовку — приїхав бракований товар. Замість того, щоб швидко вирішити ситуацію та замінити на новий, у магазині почали відмовлятися і перекладати відповідальність на виробника.
Дуже неприємний досвід, сервіс на низькому рівні. Більше нічого тут купувати не буду і нікому не раджу.
Olesja Babyka★☆☆☆☆
Постійний обман, бонуси нараховують, але при покупці по-різному ухиляються їх реалізувати, ціни не відповідають цінам на вітрині.
Продавці-консультанти спілкуються не охоче.
Розчарована повністю. Більше моєї ноги там не буде!
Nick Ostafiychuk★☆☆☆☆
Жахливо організована доставка товару. Будьте обережні, потратите багато часу і нервів.
Stanislav Haliuk★★★☆☆
Ціни завишені, занадто нав‘язливі консультанти і не компетентні, прикро коли ти про техніку знаєш більше ніж продавець який тобі її впарює, а вцілому магазин норм
Степан Дутчак★☆☆☆☆
Купляв в Фокстрот кабель мікро юсбі, для зарядки телефона. Зразу захотів провірити. Перший провірили, не заряджав. Взяли другий тої самої фірми вроді пішло. І от, я заплативши 150 грн. За кабель пішов довольний до дому. Поки заряд батареї не падав нище 40-50% за ніч він ще міг зарядити телефон. Коли ж телефон розрядився до 10% за ніч набрало тільки 45%. Благо не вийшло ще 14 днів. І от, прийшов я в Фокстрот повернути або поміняти кабель, а вони мені кажуть, проблема не в нашому кабелі, а в вашій зарядці. Мол купляй ще зарядне. Твоє не оригінальне і заслабе для нього, на нашім 3а зарядка йде. Я сказав їм щоб подивились яка потужність оригінальної зарядки до мого тел. Відмовились. Приніс і свій кабель з роботи на якому тел. Заряджається, на що мені відповіли, ми звідки знаємо що то за кабель. Я кажу хлопці, тим більше якщо не знаєте що то за фірма, на підозрілій для вас фірмі, зарядка йде, на вашім фірмові ні. На логіку, що несправне. І от, більше ніж пів год. Таких спорів і мені повернули гроші, зі словами, ми вам кабель підбирати не будемо, з цим гратись. В кінці кінців я пішов на базар, купив кабель за 60грн. Майже в 2 рази довший і в 3 дешевше, який справно працює і заряджає мій телефон на тому же "несправному" булочку. Магазином не задоволений, розводіли.
Roksolyana Pidgayetska★☆☆☆☆
Розчарована. Гарантія нічого не означає.
3 місяці розмов ні про що.
Обіцяно повернути, потім забуто про це
Ніяких компенсацій через проданий мені пошкоджений товар і втрати мої особисті на відновлення.
Це не значні витрати. Але сам факт зневажливого та байдужого ставлення.
Я вже мовчу про неадекватних працівників.
Таке..
Клієнтів ви втратили. Очевидно, це ціль вашого бізнесу..
======
Відгук остаточного рішення Фокстроту:
Як і очікувалось..як і розповідав мені колишній працівник магазину, в сервісному центрі все робиться для того, щоб брак товару чи пошкодження не визнано було як факт..а гарантія на 3 роки нічого не означає.
Тому сьогодні, купуючи дититині в подарунок бажаний ґаджет, я Фокстрот обійшла "десятою дорогою", і надалі не зайду в магазини цієї "фірми". Як і моя родина.
Ваша ціль-втратити клієнтів, а не збільшити їх кількість.
І таке ставлення було лише в цьому магазині. До прикладу, Ельдорадо ніколи так не опускались. Як і інші.
Цей пост не для того, щоб повернути кошти. Вони повернуться іншим шляхом. Обман ще ніколи не повертався нікому на добро.
Просто для попередження клієнтів, що ось так з Вами теж обійдуться в разі навіть не поломки, а якщо ви придбаєте пошкоджений товар.
З вас витягнуть купу пустих розмов і зрештою скажуть, що підстав повернути кошти чи замінити товар-нема. І ви залишитесь самі з своїми питаннями.
Тільки дурно знову забрали час на детальні поясненння, які нічого не вартують
Ааа..і мільйонний раз вибачатись не треба. Це лише дратує.
Писати Вам я більше не буду. Рішення остаточне вже прийнято вами. Мій час мені цінний
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Фокстрот?
Фокстрот знаходиться за адресою вулиця Гетьмана Мазепи 168Б, 76000 Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, Україна
Який номер телефону Фокстрот?
Зв'язатися з Фокстрот можна за номером телефону +38 (080) 030-03-53
