Фокстрот вулиця Гетьмана Мазепи 168Б, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область

"Постійний обман, бонуси нараховують, але при покупці по-різному ухиляються їх реалізувати, ціни не відповідають цінам на вітрині. Продавці-консультанти спілкуються не охоче. Розчарована повністю. Більше моєї ноги там не буде!"

"Жахливо організована доставка товару. Будьте обережні, потратите багато часу і нервів."

"Ціни завишені, занадто нав‘язливі консультанти і не компетентні, прикро коли ти про техніку знаєш більше ніж продавець який тобі її впарює, а вцілому магазин норм"

"Купляв в Фокстрот кабель мікро юсбі, для зарядки телефона. Зразу захотів провірити. Перший провірили, не заряджав. Взяли другий тої самої фірми вроді пішло. І от, я заплативши 150 грн. За кабель пішов довольний до дому. Поки заряд батареї не падав нище 40-50% за ніч він ще міг зарядити телефон. Коли ж телефон розрядився до 10% за ніч набрало тільки 45%. Благо не вийшло ще 14 днів. І от, прийшов я в Фокстрот повернути або поміняти кабель, а вони мені кажуть, проблема не в нашому кабелі, а в вашій зарядці. Мол купляй ще зарядне. Твоє не оригінальне і заслабе для нього, на нашім 3а зарядка йде. Я сказав їм щоб подивились яка потужність оригінальної зарядки до мого тел. Відмовились. Приніс і свій кабель з роботи на якому тел. Заряджається, на що мені відповіли, ми звідки знаємо що то за кабель. Я кажу хлопці, тим більше якщо не знаєте що то за фірма, на підозрілій для вас фірмі, зарядка йде, на вашім фірмові ні. На логіку, що несправне. І от, більше ніж пів год. Таких спорів і мені повернули гроші, зі словами, ми вам кабель підбирати не будемо, з цим гратись. В кінці кінців я пішов на базар, купив кабель за 60грн. Майже в 2 рази довший і в 3 дешевше, який справно працює і заряджає мій телефон на тому же "несправному" булочку. Магазином не задоволений, розводіли."

"Розчарована. Гарантія нічого не означає. 3 місяці розмов ні про що. Обіцяно повернути, потім забуто про це Ніяких компенсацій через проданий мені пошкоджений товар і втрати мої особисті на відновлення. Це не значні витрати. Але сам факт зневажливого та байдужого ставлення. Я вже мовчу про неадекватних працівників. Таке.. Клієнтів ви втратили. Очевидно, це ціль вашого бізнесу.. ====== Відгук остаточного рішення Фокстроту: Як і очікувалось..як і розповідав мені колишній працівник магазину, в сервісному центрі все робиться для того, щоб брак товару чи пошкодження не визнано було як факт..а гарантія на 3 роки нічого не означає. Тому сьогодні, купуючи дититині в подарунок бажаний ґаджет, я Фокстрот обійшла "десятою дорогою", і надалі не зайду в магазини цієї "фірми". Як і моя родина. Ваша ціль-втратити клієнтів, а не збільшити їх кількість. І таке ставлення було лише в цьому магазині. До прикладу, Ельдорадо ніколи так не опускались. Як і інші. Цей пост не для того, щоб повернути кошти. Вони повернуться іншим шляхом. Обман ще ніколи не повертався нікому на добро. Просто для попередження клієнтів, що ось так з Вами теж обійдуться в разі навіть не поломки, а якщо ви придбаєте пошкоджений товар. З вас витягнуть купу пустих розмов і зрештою скажуть, що підстав повернути кошти чи замінити товар-нема. І ви залишитесь самі з своїми питаннями. Тільки дурно знову забрали час на детальні поясненння, які нічого не вартують Ааа..і мільйонний раз вибачатись не треба. Це лише дратує. Писати Вам я більше не буду. Рішення остаточне вже прийнято вами. Мій час мені цінний"