RESERVED Heinkelstraße 1, 71634 Ludwigsburg, Deutschland

"Habe meine Bestellung von zwei Produkten im Laden zurück gegeben, und die Verkäuferin war davon sehr genervt und hat sich trotz einer langen Schlage hinter mir die Zeit genommen jedes Teil direkt zu sichern und aufzubügeln. Habe ich leider sehr unwohl gefühlt da die Verkäuferin so getan hat als hätte ich ihr sehr viel Arbeit gemacht. Da ich selber im Einzelhandel arbeite weis ich dass das eigentlich ganz schnell geht und garkein Aufwand macht. Schade :/"

"Ich war immer eine große Fan von Reserved, aber jetzt muss ich nur ein Stern für die Style der Klamotten geben. Mitarbeiter in den neuen Store sind sehr unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. In diesem Store gibt es weniger Auswahl wie in anderen, sodass ich vieles online bestellen muss. Wieso? In dem alten Store waren alle so freundlich und hat mir immer Spaß gemacht, dort einzukaufen. Ich habe eine Online Bestellung zu Abholung im Store gemacht und habe keine Nachricht erhalten, dass das Paket angekommen ist. Nach 11 Tage habe ich dann angerufen und wurde mir bestätigt, dass die Bestellung doch dort war. Ich kam in dem Store und eine gestresste Frau fragte, ob ich eine Email erhalten habe. Ich sagte nein und erklärte alles. Nach 5 Min kam sie zurück mit meinem Paket. Okay. Leider waren die bestellte Waren mal viel zu klein und mal viel zu groß geschnitten. Dann wollte ich in Store zurückgeben. Leider nimmt der Store nur bis zu 5 Teile von Online Bestellungen zurück, was sehr enttäuschend ist. Diese Information steht aber nirgendwo auf der App oder auf der Website. Ich kaufte gerne bei Reserved, aber es gibt viele anderen Konkurrenten, die netter Mitarbeiter haben und wo man Spaß hat sein Geld auszugeben."

"Ich kenne den Laden nur von einem Standort und war sehr enttäuscht über die Auswahl. Es kaum etwas dabei was mir gefallen hat, so dass wir doch nochmals zu unserem gewohnten Standort fahren musste. Hier sind wir auch fündig geworden. Zudem haben wir uns auch gewundert, dass es sich hier um reine Frauenkleidung handelt und es keinen Männerbereich gibt."

"So unfreundlich!!! Ich hatte vor zwei Tagen ein Hemd gekauft, leider musste ich feststellen, dass auf dem Kassenbon ein falscher Preis stand und dieser abgebucht wurde. Ich wollte mich dann vor Ort äußern, nur wurde ich von der Verkäuferin auf eine sehr unfreundliche Weise fast angeschrien, weil ich mein Geld zurück wollte und meinte, sie sollte mich siezen wenn ich sie auch sieze."