Calzedonia Heinkelstraße 1-11, 71634 Ludwigsburg, Deutschland

"Super nette Verkäuferin . Sehr hilfsbereit . Sie hat sich wirklich Zeit genommen . Und mir auch noch den 5 Bikini und die 10 Hose zum anprobieren gebracht . Trotz das sie alleine war mit mehreren Kunden war sie mit Spaß bei der Sache ."

"Ich wollte die Verkäuferin um Hilfe bitten, aber sie war sehr unfreundlich, phlegmatisch und herablassend, ebenso wie die Kassiererin. NULL STERN"

"Meine Freundin und ich haben in der Filiale im Breuningerland in Ludwigsburg eine Leggings für ihre Tochter gekauft. Diese war leider zu klein und wir wollten die Hose zurückgeben. Die erste Beraterin an der Kasse hat laut und genervt gestöhnt und quer durch den Laden nach ihrer Kollegin gerufen. Diese war dann sehr schnippisch und meinte ob wir eine andere Leggings wollen. Als meine Freundin meinte sie möchte sie erstmal zurück geben bekommen wir folgende Aussage: „Eine Rückgabe ist nur gegen Gutschein möglich.“ Auf meine Frage ob man das auch auf die ec-Karte buchen kann, kam die Antwort das da nur bei Cubmitgliedern geht und sowieso gut 14 Tage gehen kann, bis das Geld auf dem Konto ist. Was ich aber richtig unverschämt fand, war das die Dame dann noch schnippisch zu uns meinte das diskutiert sie jetzt nicht mit uns, da es ja nicht ihre Entscheidung ist sondern die der Geschäftsleitung. WOW wie man hier als Kunde behandelt wird ist wirklich unterirdisch. Bei diesem unfreundlichen Verhalten möchte man gar keinen Gutschein, da man in diesen Laden und zu diesem Personal nicht mehr möchte. Vielleicht wäre eine Schulung der Mitarbeiter wie man freundlich mit einem Umtausch/Reklamation umgeht angebracht. Wenn es bei Rückgabe nur einen Gutschein gibt wäre es wichtig dies jedem Kunde noch einmal beim kassieren der Ware freundlich zu sagen. Das erspart ihnen und auch dem Personal jede Menge Ärger. Noch erwähnen möchte ich das dieser kleine Laden extrem voll war (allein 4 Mitarbeiter) und zwei der Beraterinnen ohne Maske beraten haben. Bitte schulen Sie daher auch Ihre Mitarbeiterinnen bezüglich der Coronaverordnung und Hygienevorschriften."

"In diesem Store arbeiten nur inkompetente, unfreundliche Mitarbeiterinnen. Kommunikation zwischen Store und Zentrale gleich Null. Von kundenorientiertem Verhalten keine Spur. Und die Bikinis haben eine miserable Qualität, nach dem 1. Waschen haben sich beide Bügel gelöst - nachdem ich von einem Store (Gerber, Stuttgart) an die Zentrale verwiesen wurde, diese mir gesagt haben, ich kann einfach nach Ludwigsburg gehen & den Bikini umtauschen, stehe ich nun wieder mhier und werde nach Stuttgart ins Gerber geschickt. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich im Calzedonia eingekauft habe."