DEICHMANN Marstallstraße 1, 71634 Ludwigsburg, Deutschland

"Kulant in der Rücknahme von schnell kaputten Schuhen aufgrund schlechter gearbeiteter Nähte. Ich bleibe als Kunde erhalten."

"Der Kundenservice ist unterirdisch. Wollten Schuhe zurückgeben, die zuhause lediglich einmal im Innenraum anprobiert wurden und leider nicht gepasst haben. Die Rücknahme wurde von der Filialleiterin verweigert. Es wurde behauptet, dass diese abgelaufen wären. Das haben wir noch nie erlebt… nebenbei, es ging um 14,99 Euro-Schuhe. Mussten dann extra zu einer anderen Filiale fahren, dort war das gar kein Problem. Schöner sinnfreier Aufwand. Diese Filiale werden wir in Zukunft vermeiden."

"Zum ersten Mal seit drei Jahren auf der Suche nach Schuhen. In einer halben Stunde kam kein einziger Angestellter und fragte ob man helfen könnte. Hallo Chef, Geld ist nicht alles. Mit unterbelegung sieht es vielleicht finanziell gut aus, aber irgendwann kommt halt keiner mehr. Nur bedingt empfehlenswert."

"Hier helfen die Mitarbeiter sogar weiter. Wir hatten einen Schuh gefunden, den es hier nicht mehr in der Größe gab und uns sagte eine Verkäuferin, dass es ihn aber in einer Nachbarfiliale noch gibt. Wir sind wirklich an diesem Tag noch hingefahren und er hat sogar gepasst und wurde gekauft. So macht man sich Kunden, die sogar nochmal weiter fahren. Gerne wieder, weiter so !"