BG Unfallklinik Frankfurt am Main Friedberger Landstraße 430, Frankfurt am Main Ost, 60389 Frankfurt am Main, Deutschland

"Ich wurde sehr gut nach einem Treppensturz versorgt. Obwohl an diesem Tag sehr viele Unfallpatienten kamen, hat man sich gut um mich gekümmert. Ich wurde ernst genommen und man hat mich über Nacht aufgenommen um weitere Untersuchungen vorzunehmen, die dann auch zeigten, dass ich doch einen Bruch hatte, der im Röntgen nicht sichtbar war. Danke an alle, die sich während meines Aufenthaltes um mich gekümmert haben."

"Ich komme gerade von einem Termin in der Fußchirurgie bei Dr. Fischer und bin absolut positiv beeindruckt. Die Atmosphäre war sehr angenehm und das Gespräch fand auf Augenhöhe statt. Auch die Anmeldung war sehr freundlich. Sowohl bei der Info im Eingangsbereich als auch in der Abteilung selbst. Anhand mitgebrachter MRT Bilder wurden mir meine Situation und die daraus resultierenden nächsten Schritte sehr ausführlich und vor allem verständlich und nachvollziehbar erläutert. Daumen hoch und weiter so - und herzlichen Dank!"

"Ich kann die allgemeine und mit 3,5* eigentlich schlechte Bewertung der BG nicht nachvollziehen. Ich hatte einen Unfall in Italien und das dortige Krankenhaus sagte mir das eine Schulter OP notwendig sei. Es wurden allerdings nur Röntgenbilder gemacht. Da eine OP für mich dort nicht in Frage kam, wollte ich ins BG. Jeder mit dem ich sprach, sagte mir gehe ins BG, dass sind die Experten. Nun ist die OP erfolgreich verlaufen, der Arzt ist mit dem Ergebnis zufrieden. Ich kann nur sagen, in all den Abteilungen von der Voruntersung, MRT, CT, Röntgen, der Aufnahme, dem OP Team und natürlich der Station bin ich sehr gut behandelt worden, immer mit einem Lächeln im Gesicht, sehr fürsorglich und einer ausgezeichneten Kompetenz das es wirklich beeindruckend war. Danke hierfür. Das Verständnis, dass man das man hier Zeit mitbringen muss und Notfälle immer Vorrang haben sollte einem bei einer Unfallklinik eigentlich klar sein. Und trotzdem saßen auch immer Nörgler da, die weit nach mir kamen und mit ihrem gehen drohten wenn sie nicht bald dran kämen. Für so ein Verhalten hätte ich null Verständnis. Ich war als Kassenpatient dort, die Zimmer sind schön und modern, es gibt überall ein gutes und freies WLAN, so lassen sich auch Wartezeiten überbrücken und niemand mit Schmerzen muss warten. Und trotz allem blieben die Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Chapeau!"

"Es tut mir ein Bisschen Leid, eine schlechte Bewertung zu geben, da ich mit einzelnen Mitarbeitern den Umständen entsprechend sehr zufrieden war. Insgesamt war der Aufenthalt für mich einfach nur schlimm. Über meine erste Nacht in der Klinik kann man vielleicht noch Lachen. Bei der Blutabnahme blieb die Schwester am Schlauch hängen, so dass dieser herausflutschte. Ich bekam ein Bändchen mit zwei Schreibfehlern in meinem Namen, das ich den gesamten Aufenthalt über tragen durfte. Obwohl meine Verlegung von einem anderen Krankenhaus zwei Tage vorher angekündigt war, wurde über Stunden geprüft, ob nicht sofort in der Nacht operiert werden sollte. Solange bekam ich bei starken Schmerzen keine Schmerzmittel und nichts zu trinken. Zu Essen gab es vor dem nächsten Morgen auch nichts. Zum Pinkeln bekam ich eine ungespülte Urinkanne, die roch und gelbe Flecken aufwies. Jetzt aber zu den wirklich für mich schlimmen Punkten. Für jeden einzelnen würde ich mindestens 2-3 von 5 Sternen abziehen. - Mangelhafte Versorgung mit Schmerzmitteln. Nach meiner OP am Rücken (8 Schrauben, zwei Metallstangen) hatte ich unerträgliche Schmerzen, so dass ich die erste Nacht erstmalig alleine aufstand und ohne zu Schlafen bis zum Morgen auf den Beinen blieb. Mir wurden weitere Schmerzmittel und die Rücksprache mit einem Arzt wurde mir verweigert. - Trotz Beschwerde erhielt ich auch in der zweiten Nacht unzureichend Schmerzmittel, so dass ich auch diese Nacht bis zum Morgen auf den Beinen blieb. - Nach der OP konnte ich sehr schlecht Sehen und meine Augen schmerzten und tränten stark, weswegen ich annahm, dass meine Augen während der Narkose schlecht behandelt wurden. Ich konnte kaum irgendetwas lesen. Es dauerte 2 Wochen, bis ich wieder normal sehen konnte. - Mangelhafte Betreuung auf der Station. Es dauerte oft Stunden, bis eine Schwester kam, insbesondere nachts. Als es mir etwas besser ging, schrieb ich mir die Zeiten auf. Maximal dauerte es 3 Stunden und 15 Minuten, bis ich meine Bedarfsmedikation erhielt. Ich denke mir zu Hause wäre ich besser aufgehoben gewesen, denn im Notfall wäre der Rettungswagen wahrscheinlich schneller gekommen als das Pflegepersonal auf mein Zimmer. - Verabreichung von unverträglichen Medikamenten über mehrere Tage. Jeden Tag klagte ich bei der Visite über Übelkeit, die jeden Tag schlimmer wurde. Stuhlgang hatte ich 4-5 Tage infolge nicht. Erst am vierten Tag meines Aufenthaltes wurde eine Untersuchung angeordnet. Ich konnte dann bereits 3 Mahlzeiten nicht mehr essen, da meine Verdauung zum Erliegen gekommen und ich völlig verstopft war. Ich habe darauf so viel wie noch nie in meinem Leben erbrochen, ca. 5 Mal. Erst dann wurde die Medikation umgestellt. Ich könnte noch viele weitere negative Punkte aufzählen. Sicher werde ich nicht mehr freiwillig in dieses Haus gehen. Auf einem Foto anbei ist ein Rollstuhl zu sehen, mit dem ich innerhalb des Hauses transportiert wurde. Altersbedingt waren dessen Reifen bereits teilweise zersetzt, so dass ich durch die folglichen Erschütterungen beim Transport zusätzliche Schmerzen erfahren durfte. Ich war auf der Station B3 im Juni 2022."

"Ich habe einige Tage auf der Station B4 nach eine Hüft Tep verbracht und kann nur gutes berichten. Die Hüft-OP ist ohne Probleme verlaufen und ich konnte das Bett bereits 4h nach der OP verlassen. Das Personal auf B4 ist vorbildlich, ohne Einschränkung. Auch wenn die Patienten auf Grund von Alter und Verletzung mehr Zuwendung benötigt haben, es ist nie ein genervtes Wort gefallen. Vielen Dank für die Versorgung und natürlich auch in die Küche, denn auch hier gibt es nichts zu beanstanden. Im ganzen war das Personal in allen von mir besuchten Abteilungen immer freundlich und zuvorkommend."