Clementine Kinderhospital Theobald-Christ-Straße 16, Bornheim/Ostend, 60316 Frankfurt am Main, Deutschland

"Meine Enkelin 10 Jahre hatte 3 Tage Bauchschmerzen. Trotz Abtasten und Ultraschall waren die Ärzte nicht in der Lage Kotstein zu erkennen. Die Kinderärztin hat es heute mit einem Griff erkannt. Ach und der behandelte Arzt in der Klinik betonte noch es sei ein 65.000 Euro Ultraschall gerät. Man muss es wohl nur richtig bedienen können!!!!"

"Ich kann nur gutes über dieses Krankenhaus schreiben von der Anmeldung bis zu den Krankenschwestern und die Ärzte waren einfach alle spitze. Als wir ankamen durften wir sofort in ein Zimmer und keine 20 Minuten später war schon die erste Ärztin da. Es wurde sorgfältig Untersuchungen gemacht und entschieden dass wir drin bleiben müssen!! Zu den Krankenschwestern alle sehr kinderfreundlich egal wie oft und wann man sie gerufen hat sie waren immer sehr nett zu einem und hilfsbereit!! Ich danke nochmals für die tolle Betreuung!!"

"Ich möchte meine Erfahrungen in dieser Kinderklinik teilen, die mich als besorgte Mutter zutiefst enttäuscht haben. Als ich meine 13 Monate alte Tochter mit hohem Fieber von 40 Grad Celsius brachte, nachdem die Fiebersenkungsmethoden zu Hause erfolglos waren, hatte ich auf eine angemessene medizinische Betreuung gehofft. Nachdem ich Kontakt mit der Klinik aufgenommen hatte, wurde mir geraten, sofort vorbeizukommen. Bei meiner Ankunft stellte ich jedoch fest, dass die Tür verschlossen war und ein Schild darauf hinwies, dass ich warten solle, bis das Personal am Empfang erscheint. Leider wurde auf dem Schild nicht darauf hingewiesen, dass es eine Klingel gibt, um auf meine Anwesenheit aufmerksam zu machen. Ich wartete geduldig für etwa 10-15 Minuten, obwohl ich mehrmals telefonisch versucht hatte, Kontakt aufzunehmen, und niemand antwortete. Schließlich rief mein Mann von zu Hause aus die Klinik an und teilte mit, dass ich unten warte. Erst dann kam eine Mitarbeiterin herunter und bemängelte, dass ich nicht geklingelt hätte. Dies war jedoch nicht auf dem Schild vermerkt, auf dem stand, dass wir warten sollten. Nachdem ich endlich im Inneren der Klinik war, musste ich feststellen, dass andere Kinder, von denen ich annehme, dass sie ebenfalls dringende medizinische Bedürfnisse hatten, bevorzugt behandelt wurden. Eine Mitarbeiterin hat zwar den Sauerstoffgehalt am Finger meiner Tochter gemessen, jedoch wurde mir einfach ein Fieberzäpfchen in die Hand gedrückt, ohne dass jemand die Situation meiner Tochter angemessen überprüfte. Nach fast 2 Stunden, in denen ich das Zäpfchen verabreicht hatte, wurde meine Tochter immer noch nicht von einem Arzt oder medizinischem Personal betreut. Niemand kam vorbei, um das Fieber zu überprüfen oder weitere Schritte zu unternehmen. Als dann ein noch jüngeres Baby behandelt wurde, entschied ich mich, die Klinik zu verlassen und stattdessen den Kinderarzt aufzusuchen. Die Mitarbeiterin schien meine Besorgnis nicht ernst zu nehmen, obwohl bereits zwei Stunden vergangen waren, seit meiner Ankunft, ohne dass jemand erschien, um den Zustand meiner Tochter zu überprüfen. Ich beschwerte mich bei ihr, warum bis dahin niemand vorbeigekommen war, um zu sehen, ob das Fieber gestiegen war oder nicht, und dass ich genauso gut zu Hause hätte bleiben können. Sie lächelte und meinte, dass Fieber etwas Gutes sei und nicht sofort nachgemessen werden müsse. Ich erklärte, dass ich verstehe, dass Fieber eine natürliche Reaktion des Körpers ist, aber bei so hohen Temperaturen, die nicht gesenkt werden können, sollte es überwacht werden. Daraufhin erwiderte sie, dass ich ja bereits wüsste, was meine Tochter hätte, da mein Hausarzt bereits eine Bronchitis diagnostiziert hätte. Sie fragte, was ich von der Ärztin jetzt erwarten würde, was sie tun solle und betonte, dass es hier eine Notaufnahme sei. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, die Qualität der medizinischen Versorgung in Ihrer Einrichtung zu verbessern. Die Gesundheit und das Wohl der Kinder sollten immer oberste Priorität haben."