CUISINE PLUS

"J'ai été très bien reçue par Ingrid très efficace qui a très bien cerné ma demande. Nous avons bien étudié la conception de ma cuisine avec des suggestions très intéressantes. Contrat, photos en 3D, plans. Très professionnelle. En résumé : très bon accueil, efficace, professionnelle. Je suis ravie de mon projet."

"Satisfait du rendez-vous pour la conception de notre cuisine, nous avons été accueillis par Maël qui est très professionnel et qui comprend les attentes et les goûts de ses clients. Nous attendons la livraison et le montage pour être totalement satisfait. Je recommande cuisine plus"

"FUYEZ avant de vivre un calvaire pendant plusieurs mois !! Une équipe incompétente qui n’assume pas ses nombreuses erreurs. Commande Juillet 2022 - Dernier SAV Mai 2023 (quasiment 1 an de litige) En résumé : 1. Appât pour signature : Ils vous feront croire que vous êtes sélectionné pour leur programme client ambassadeur en échange d’un prix attractif = 12 000€ (nous y avons cru car nous connaissions notre cuisiniste qui s’est bien moqué de nous...) 2. Conception : Ils vous harcèleront des centaines de fois pour mettre un avis Google 5 étoiles avant même de recevoir la cuisine (évidemment puisque les problèmes n’ont pas encore commencés à ce moment là). C’est comme ça qu’ils obtiennent une bonne note globale car après la livraison les ennuis commencent. 3. Métré : Fait par le cuisiniste lui même qui ne sait pas prendre des mesures = conception d’une cuisine dans notre radiateur + crédences au milieu des prises et au dessus de l’évier (prises qu’il a fallu déplacer à nos frais) + velux mal placé suite au métré ce qui a modifié l’implantation de la cuisine et la commande d’un nouveau meuble après la pose (initialement bien positionné sur plan, c’est une comble…) 4. Négociation : pour la collision de la cuisine avec le radiateur, Cuisine Plus n’a pas voulu prendre en charge le déplacement du radiateur et a proposé de construire la cuisine autour du radiateur et de l’enfermer dans le meuble de cuisine (quel professionnel propose une telle solution ???). Après des mois de négociations, de rappel de la loi et de contact avec la répression des fraudes, ils ont décidés de nous « offrir gracieusement » les 600€ restants à payer = montant à payer de notre poche pour réparer l’erreur de conception. Cette retenue a été faite lors de la pose de la cuisine malgré la pression du poseur qui nous incitait à payer (les CGV sont abusives car la retenue autorisée est de 5% du prix de la pose = moins d’une centaine d’euros) 5. Livraison : l’incompétence continu ici puisque la faisabilité technique n’a pas été étudiée = impossibilité de livrer le plan de travail de 4m dans notre appartement donc il a du être coupé en deux dans la rue sans aucun dédommagement et aucune excuse de leur part. Ce plan de travail a été un argument fort lors de la signature puisque c’est le seul cuisiniste à avoir proposé ça. 6. Pose : nouveau problème, nous avons une cuisine sous des combles avec des parties en pentes et des parties planes. Les crédences ont toutes été commandées à la même hauteur donc nous avions des crédences en escalier avec des hauteurs différentes. Une nouvelle bataille pour obtenir gain de cause et obtenir le remplacement d’une partie de ses crédences. Aucun dédommagement n’a été proposé pour toutes ces erreurs et le calvaire subit pendant de longs mois. Car il faut savoir que nous avons eu au total 2 SAV en plus de la pose avec de longs délais et des relances infinies. Nous allons reporter tous ces manquements à la répression des fraudes et j’invite toute personne qui me lit et qui a subi la même chose a le faire car si il y a plusieurs plaignants, une investigation sera lancée. Ils ont même blacklistés mon numéro de téléphone à tel point que j’ai du utiliser le téléphone d’une collègue pour les avoir au téléphone ce qui vous donne une idée de la maturité du directeur et de ses salariés. PS : les cuisinistes eux-mêmes écrivent des commentaires à leur égard avec 5 étoiles et si vous regardez bien, il y a plusieurs commentaires équivalents avec la même cuisine"

"Nous avons fait confiance à Cuisine plus de Trignac que nous recommandons vivement. Très bon suivi. Notre conseiller était Maël, très professionnel et consciencieux, il nous à fait un premier croquis à la main, il a vite ciblé nos envies et besoins. Merci Maël pour cette cuisine comme nous la voulions. Mr SOUCHU Mme THEBAULT"

"Une cuisine de rêve réalisée avec succès du début jusqu’à la fin , un service et un accompagnement juste parfait avec un vendeur très professionnel et à l’écoute . Nous sommes très content de ce projet. Je recommande fortement !! Merci à Loïc pour son professionnalisme."