poltronesofà

"Publicité mensongère, le vendeur a indiqué une livraison avant noël en cas de paiement immédiat ce que nous avons fait alors que nous souhaitions payer en plusieurs fois. Finalement, une nouvelle date nous a été imposée, après noël, aucun geste commercial proposé. Aucun justificatif concernant le retard. C’est honteux, à fuir."

"En recherche d’un nouveau canapé pour notre salon. Nous avons été conseillé par Mathieu qui a parfaitement su nous écouter et nous aider dans notre choix. Plus qu’à attendre 7 semaines pour voir le résultat. L’accueil a été très chaleureux. Je recommande sans hésitation. Voici le 1er commentaire datant de fin octobre. Malheureusement à ce jour, pas de canapé livré. Erreur de la part du vendeur qui nous avait promis une livraison en 7 semaines (donc réception avant Noël) et qui n’a pas fait correctement son travail. Le canapé ne partira d’Italie que le 11 janvier 2024. Il y a forcément plus grave dans la vie mais cela reflète finalement que pour beaucoup de personne seule la vente compte. Aucun service ensuite et à part un désolé aucune considération. Alors que forcément une réception avant les fêtes de Noël a été plus que mis en avant par cette personne pour nous faire signer le bon de commande. Déçue forcément. 1 appel, 1 déplacement en magasin, 2 mails sans réponse et 0 geste de leur part. Très dommage pour une telle marque."

"Très heureuse d’avoir acheté mon canapé ici. J’ai été chaleureusement accueillie et conseillée par Mathieu, un conseiller à l’écoute, transparent, attentif aux besoins et humain ! Cela fait du bien de remettre de la vraie relation humaine et des échanges dans un magasin comme celui-ci. Sans une force de vente comme celle-ci, j’aurais certainement passé mon chemin, je recommande auprès de mes amis."

"Vendeur agréable Gros point négatif les frais de livraison :10% de la commande peu importe le montant ! Absolument irrationnel…. Pas de geste commercial malgré l’achat de deux canapés ! Du jamais vu !!!!!"

"Merci Mathieu pour votre accueil chaleureux et professionnel. Je suis venue dans l’idée de remplacer mon canapé en fin de vie. Mathieu a été de bout en bout force de proposition sur le modèle que j’avais choisi. Je suis confortée dans mon choix de faire pour la première fois confiance à un concepteur / constructeur et vendeur pour assurer un suivi sur ce type de produit. On est loin des distributeurs discount et des qualités de gamme identiques dont le prix est 40% plus cher. Je recommande vivement Le poltronesofa de trignac."