Придбання автомобіля пройшло на вищому рівні, дякую Віталію менеджеру за швидке оформлення, за підбір автомобіля, такої комплектації як ми хотіли. Дякую за подарунки та акції в придбанні авто. Всім рекомендую купувати авто тільки тут.
Зіткнулися із не приємною мʼяко кажучи ситуацією з рено дастером новою версією 2025 року. Завезли машину на планове ТО і відразу сказали що в цій партії виявили дефект деталі і машину залишаємо, на заміну цієї деталі. Деталі в наявності, звісно не має і все йде із закордонну. Ніхто не попередив це відразу як виявили в цій партії дефект, а тільки сказали коли приїхали на планове ТО, машиною користуватися уже неможна. Якщо ми не приїхали б на планове ТО могли б бути більші наслідки. Машину залишили на 3 тижні, заміни ніхто не надав і постійно «морозились» від відповіді на підмінне авто. Відповідь на всі питання перекладали на адміністрацію і директорів, конкретної відповіді ніхто так і не надав. Дуже розчаровані роботою адміністрації. Всі кажуть ми передамо інформацію директорам, на жаль, мені від того не легше, так як робота повʼязана з машиною, я втратила свою зарплатню і дуже багато часу.
Давно було бажання написати про цей заклад. Почалося все влітку 2023 року, я замовив Reno Master та став клієнтом цієї локації (рено на окружній) як на мене не дуже вдале місце, саме для цієї марки авто)) Менеджер з продажу, напевно єдина людина, що була зацікавлена у співпраці, далі мʼяко кажучи, недуже. Авто я отримав під ялинку, на три місяці протермінували. Через 10 місяців пробіг 5тис, перше похолодання і перший гарантійний ремонт, заміна датчика температури, якого немає в наявності, потрібно чекати. Пройшов місяць запчастини нема, інформація відсутня, рено стоїть на окружній другий місяць, почали напрягати персонал, підключили всіх можливих персонажів даного закладу, пообіцяли знайти та відремонтувати протягом трьох днів, і таки чудо. Зі слів персоналу то не вони такі, то рено їх так забезпечує. 2024 рік , попросили порахувати додаткове обладнання, парктронік та камеру встановити (дуже не дуже без нього, машина довга, не зручно паркуватись) по сьогоднішній день чекаємо прорахунок., як результат водій при паркуванні прижав верхню задню частину кузова об профнастил, перший страховий випадок, пробіг 21500 тис. поки чекаємо черги на ремонт, на 22 тисячах лопнув метал на задніх дверях в районі замка, знову звернулись до "мега спеціалістів рено на окружній", і знову отримали негативний досвід , та були послані самостійно вирішувати цю проблему. Нікому не раджу мати справу з цим закладом! P.S. можливо варто було б зробити декілька хороших відгуків, для кращого результату))
Не рекомендую працювати з цим сервісом ні людям, ні компаніям, ні сервісам, WINNER це Вам привіт (особливо брендам кращим за Renault і Mitsubishi). Не рекомендую цю компанію як підрядника. При виконанні простої роботи допускають дуже серйозні помилки та псують Ваш автомобіль. Якість роботи на дуже низькому/поганому рівні. Наприклад при знятті вітрового скла, можуть пошкодити автомобіль або через свою некомпетентність або пофігізм або і те і інше. Після фарбування автомобіля у Вас в деталях Вашого авто будуть валятися зламані кліпси і це ще невідомо що ще. Салон авто (особливо передня панель) буде в залишках від фарба та ін і всім пофіг. Деякі деталі будуть загублені (датчик дощу наприклад) і невідомо що ще. Через декілька днів вже вилізуть дефекти фарбування. Вони радіють від "крутого" результату, а герметик на двері нанесли кустарно, розмазали/підмазали чимось, наявний бруд, якісь волосини під лаком... на даху вже вспучилась фарба в одному місці. Дах пофарбували локально, двері через схожий дефект вирішили перефарбувати повністю... приховують/недоговорюють, якщо не контролювати кожен етап, нароблять Вам "добра". Загалом, як сервіс, не визнають свою вину, тому в 1000% гірші чим WINNER. WINNER зробіть щось, Вам потрібен власний малярний цех, люди у Вас вже є.
Негативні спосади про сервісне обслуговування!Рено Дастер 2020 року відірвалась паливна трубка, сказали авто не можна експлуатувати до поки не буде з/ч а це 3 місяці!!!(швидше замовили та замінили самі)І ось прийшла трубка записалися на 8.00 ранку на Т.О. (50000тис. км) та заміну цієї трубки.До 14:00 чекали ТО було зроблено,а от з трубкою будемо їздити зі своєю,бо чекати ще пів дня немає часу.
Виконував заміну мастила та фільтра на авто. Заливають оригінальне власне мастило 5w-40 для бензинових двигунів та 5w-30 для дизельних, яке йде в 200 л. бочках. Рахують об'єм, що заливається. Відкручують зливну кришку і чекають поки стече, без вакуумного відкачування. Вартість послуги 350грн. Для авто 5+ років знижка 25%. Все якісно. Дали маску безкоштовно і 0.5 охолодженої водички (на фото) також безкоштовно. Є зал очікування.
Купував Mitsubishi в цьому салоні. Насправді навіть не збирався брати цю марку, але дуже все сподобалося, тому це був правильний вибір. Консультації, тест-драйв , консультації з приводу програм фінансування, оформлення авто, аксесуарів - все чітко зрозуміло. Дуже персоналізоване відношення, супровід після продажу. Чесно кажучи, приємно вражений, раніше зустрічав такого рівню сервіс лише пару разів у дуже дуже дорогих готелях. :) дуже раджу салон Арма Моторс, Mitsubishi, та найбільше консультанта Тараса (Taras Aksynenko) який знає все про все :) та завжди йде на зустріч побажанням клієнта. Якби були зірки мішлен для консультантів, то Тарас мав би всі три. Це круто! Дякую
У першу чергу хочу щиро подякувати Ігорю Бондарю з команди Renault, який консультував мене з питань купівлі авто. Як у телефонному режимі, так і безпосередньо в салоні я отримувала потрібну мені інформацію максимально швидко і точно! Однозначно експерт у своїй справі. А так як це була моя перша купівля авто, я переймалася з будь-якого приводу. Проте будьте певні, якщо Вам пощаситить здійснювати покупку у супроводі Ігоря, можна не сумніватися, що вся процедура оформлення обійдеться без проблем, і покупка буде більш ніж вдалою і вигідною. Слід зазначити, що особливе задоволення від співпраці приносить його ввічливість, посмішка і доречні жарти!:) Обслуговування у цьому салоні насправді на висоті, інакше не скажеш. А комадна - як єдиний механізм, усі працівники позитивні та енергійні. Приміщення затишне, поруч власна парковка. Безмежно задоволена, що звернулась саме в Арма Моторс!
Враження та рівень - на висоті!!! Зі всіх центрів, в яких вдалось побувати - даний найбільш потужний. Всі види послуг та консультацій. Обслуговування - Європа! Зона відпочинку - і для праці і для очікування і для навчання під час обслуговування вашого авто. + дитяча зона. Візуальний контроль всього що відбувається з вашим авто. Зручність розташування, достатньо велика простора власна парківка. Інформаційний супровід. Дякую працівникам та всій компанії!
RENAULT Kиїв - Арма Моторс знаходиться за адресою Кільцева дорога, 18, Київ, Україна, 03134
Зв'язатися з RENAULT Kиїв - Арма Моторс можна за номером телефону +38 (044) 490-23-00
Дістатися до RENAULT Kиїв - Арма Моторс можна за посиланням