Автосалон Ніссан ВІДІ Санрайз Софіївська Борщагівка

Відгуки

1. Maryna Panasiuk ★☆☆☆☆

   Нікому не раджу цей салон, обслуговування на низькому рівні. Таке враження- що тут черга за покупкою. Ми прийшли оплачувати внесок за авто, по перше нас тримали годину, хоча більше ніхто з покупців не проявляв інтерес до покупки. Після довготривалого процесу оплати ми знайшли менеджерку, яка принесли договір з помилками та умовами, які не відповідають домовленостями з менеджером. Загальне враження жахливе. Якість рівня обслуговування дуже непрофесійна. Менеджери не працюють а сплять:-) Подивимось як далі піде процес співпраці.

   майже 7 місяців тому
2. Дмитро Ільющенко ★★★★★

   Дуже задоволений як працюють. Особлива подяка Володі та Ігорю, які допомогли мені знайти та встановити всі необхідні мені запчастини. Також подяка хлопцям які робили ТО мого авто. Зроблено все добре, без зауважень. Рекомендую всім.

   майже 7 місяців тому
3. Юлія Рибалко ★★★★★

   Уважність до клієнта та перевищення очікування Ввічливий персонал. Смачна кава. Коли віддавали авто - дали кілька корисних порад, за що окрема вдячність менеджеру відділу сервісу.

   майже 7 місяців тому

1. Oksana Tsisar ★★★★★

   Дякую за неймовірну привітність, професійність , і першокласне обслуговування. Особлива подяка керівнику відділу продажу Олександру! Бажаю Вам багато нових вдячних клієнтів!

   майже 8 місяців тому
2. Vladimir Kozintsev ★☆☆☆☆

   Дуже не сподобалось обслуговування в цьому «авторизованому» (на гаражах більш поваги до клієнтів) автосалоні. Спочатку думав не писати, але процедура повернення своїх коштів почала утомлювати. Складається враження, що менеджерам цього салону дуже підходить вислів (ліва рука не знає, що робить права). Поки сам не подзвониш, а іноді через телефонний дзвінок в Ниссан Україна відповідь на питання не можна отримати. Дороблю те, за що оплачено і більш ні ногою до цього салону. І не буду радити знайомим звʼязуватися з ним.

   майже 8 місяців тому
3. Володимир Селезньов ★★★★★

   Дякую персоналу та особисто директору салону Шульзі Владиславу за проявлені професіоналізм та високу компетентність у виборі автомобілю. Вже не перший рік співпрацюю з цією чудовою командою. Обиратиму вас і надалі за найкращу якість послуг із сервісного обслуговування авто та страхування. Окремо хочу відзначити зразкову роботу Олександра Бриммерберга!

   майже 3 роки тому

1. Андрей Черватюк ★☆☆☆☆

   Не повторюйте моїх помилок! Пишу цей пост для того, щоб застерегти кожного, хто це прочитає і зберегти ваші нерви, гроші час і, головне, авто. Тому, дочитайте до кінця! Автомобіль у мене Nissan, придбаний в кредит та оформлено КАСКО в страховій КОМПАНІЇ "ВІДІ СТРАХУВАННЯ" Ніколи не страхуйте ваше авто в цій страховій, адже, у випадку настання незначного страхового випадку, вашу машину більше пошкодять ніж по ремонтують! Ітак, далі три моїх печальних досвіди звернення до цієї компанії: 1. Взимку вдворі біля дому мені поцарапали автомобіль. Зателефонував в страхову, зафіксували страховий випадок. Після передачі документів чекав МІСЯЦЬ поки зателефонують і заберуть машину в ремонт. На автомобілі треба було пофарбувати передні та задні двері і крило. На дилерському центрі "ВІДІ Санрайз" сказали, що ремонт займе 5-6 днів. На 7 день зателефонував сам. Після розмови з директором, Романом та головним інженером дізнаюся, що авто 7 днів стояло і його навіть не почали ремонтувати (Виходить діти просто так тиждень взимку, снігопад на метро добиралися в школу). Потім ще через тиждень мені зателефонували і сказали, що авто готово. Приїхавши за автомобілем у мене був ШОК! Майстри не змогли попасти в тон! Автомобіль тричі перефарбовували і в кінцевому результаті так і залишилися плями. Уявіть тепер наскільки в ціні на вторинному ринку впаде мій автомобіль, коли покупці почнуть перевіряти товщину фарби. І, головне, хто мені повіре, що це на офіційному сервісі мені не змогли вгадати з тоном фарби і мені тричі фарбували подряпину, а не що це БИТОК!? 2. Вдруге на офіційний сервіс я звернувся за установленням магнітоли. І тут теж не обійшлося без магічного числа три, адже мені ТРИЧІ її переустановлювали. Спершу магнітола працювала лише при заведеному двигуні. Звісно менеджер мене почав переконувати, що саме так і мало бути. Зателефонував на офіційний сервіс в м. Києві на вул. Корабельній, де головний інженер підтвердив, що так не має бути!!!! Знову приїжджаю сервіс ВІДІ на Кільцевій дорозі 60-а, сварюся з головним менеджером, після чого мені все таки погодилися перевстановити магнітолу! 3. Окремої уваги заслуговує та маленька деталь, що зникають пластикові деталі з автомобіля. Так, наприклад, після проходження ТО зникла пластикова заглушка, якою був закритий доступ для діагностики. 4. Ну і останній мій негативний досвід... ПРОДОВЖЕННЯ В НАСТУПНОМУ ПОСТІ

   майже 5 років тому
2. Dmytro Asmagilov ★★★★☆

   Я рекомендую менеджера Олександра - він профі! Я приїхав в Віді Ніссан на Кільцевій до Олександра, а зустрів мене Віталій. Я по телефону домовився з Олександром про тест драйв на 3х авто, а Віталій зміг приділити час тільки на двох. І на цьому добре, але я не повністю задоволений якістю-увагою обслуговування. Це вже другий промах бренду Ніссан в Україні по відношенню до моїх очікувань. Я маю порівняння з іншими автосалонами по Києву по різним брендам і скажу, що Ніссан і Рено найгірші бренди - автосалони яких дозволяють своїм працівникам взаємодіяти з вірогідними клієнтами на "тяп-ляп' тобто не якісно. При тому ззовні це виглядаю як так, що працівники виконують свої робочі обов'язки на 99%, а в душі відчуваєш холод від цих людей і не уважність. Тобто це є формальний підхід до виконання своїх обов'язків. Я не задоволений відвідуванням автосалону ВІДІ Ніссан на вулиці Великій Кільцевій 60-А, Київ. Не рекомендую. Шукайте тих хто Вас і ваш час буде шанувати. Я хочу додати до свого відгуку, який писав вище: На сьогодні 25.012021р. все змінилось в підході до роботи, до клієнтів (як мінімум до мене - як клієнта) в цьому автосалоні працівники стали чуйнішими-уважними - за це їм велике дякую! Особлива шана до менеджера з продажу Олександра, який провів зі мною декілька тест-драйвів та відповів на всі мої питання і, навіть, більше.

   майже 5 років тому
3. Василь Виноградов ★★★★★

   Перший раз тут (раніше в іншому місці обслуговував авто). Склалося дуже приємне враження від спілкування з персиналом. Гарне ставлення до клієнтів - чемні і люб'язні. Є зона очікування з кавою і комп'ютером для клієнтів.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді