Відгуки

  1. Наталия Мостова ★★★★★

    Хочемо щиро подякувати дилерському центру Едем Авто за приємний та професійний досвід придбання автомобіля Hyundai Tucson. Покупкою залишилися надзвичайно задоволені — авто сучасне, комфортне, надійне та повністю відповідає всім нашим очікуванням. Окрему й особливу подяку хочемо висловити менеджеру Олексію. Незважаючи на певні обставини та труднощі, які виникали в процесі, він продемонстрував високий рівень професіоналізму, відповідальності та клієнтоорієнтованості. Олексій не просто супроводжував угоду, а дійсно шукав вихід із ситуації, знаходив оптимальні рішення й зробив усе можливе, щоб клієнти залишилися задоволеними результатом. Завдяки його уважності, витримці та щирому бажанню допомогти процес купівлі авто пройшов максимально комфортно, без зайвого стресу та з приємними враженнями. Саме з такими людьми формується довіра до бренду та дилера. Щиро дякуємо Едем Авто та менеджеру Олексію і з упевненістю рекомендуємо їх усім, хто цінує якісний сервіс та людський підхід!

  2. Юлия Фещук ★★★★★

    Батьки хотіли нове авто, і ми довго обирали, їздили дивилися по різним салонам, по різним маркам і комплектаціям. Після довгих роздумів наш вибір все ж пав на Hyundai Tucson. Сьогодні це сталося і всі бажання батьків цей автомобіль на всі 100 покрив. Сьогодні в нас свято, нова пташка в сімʼї. Дякуємо менеджеру Максиму, за професійний супровід нашого вибору. Щасливі батьки - щаслива я)

  3. Volodymyr Sheyhus ★★★★★

    Швидке якісне обслуговування. Уважність до будь яких питань та прохань. Купівля авто на юр особу з підготовкою авто та встановленням додаткових опцій за декілька днів. Найбільший вибір авто який я бачив. Дякую Олексію Шияну за відмінну роботу.

  1. Роман ★☆☆☆☆

    11 липня я знову звернувся до сервісу Едем-Авто — це вже продовження низки візитів, пов’язаних із проблемами, що з’явилися після гарантійної заміни амортизаторів та опорних підшипників. Мені ввічливо пояснили, що “ресурси обмежені”, тому запис наразі неможливий. Запропонували звернутися до інших дилерів у Києві або записуватися по телефону. На місці мене не змогли записати через обмеження — сервіс формує запис лише на 7 днів уперед. Добре, буває. 14 липня, о 12:01, я зателефонував до Едем-Авто, аби записатися. Але знову — «обмежені ресурси». Працівник сервісу пообіцяв зв’язатися з керівником Анатолієм і передзвонити, щойно зʼявиться можливість. Результат? Повна тиша. Ні дзвінка, ні повідомлення, ні навіть банального уточнення. Питання до керівництва: це ваш стандарт обслуговування клієнтів? “Обмежені ресурси” — це нова назва для байдужості? Відгук стосовно технічного обслуговування Ioniq 6, Запланований візит 9 липня на 8:00, сьогодні нажаль знову всю ніч тривога. Озвучений час виконання робіт півтори-дві години, планується раноковий час на візит, щоб не переривати свій робочий день. Приблизно о 8:50 підійшовши до авто, зустрів механіка який привітався зі мною та тільки підійшов до автомобіля, спитав ви тільки починаєте роботу, на що була відповідь так, у нас зранку збори, швидше не було можливості. Повернувшись на сервіс задав питання, нащо планувати запис на 8:00, якщо на ранок заплановані збори, можна завчасно повідомити що візит на 9 краще перенести? 8 липня о 18 вечора отримав нагадування про візит на 8:00. На моє питання відповіді не отримав, сказали лише півтори-дві години і поїдете. Все би добре, але свій робочий час планувати також потрібно, в Едем-авто проблеми з розумінням що в людей свої справи. Для чого писати якісь маніфести бренду, якщо не можете раціонально використовувати свій час та час клієнта? Фото маніфесту прикріплюю нижче. Доповнення, о 9:45 авто було готове. Задаю знову питання чому не попередили що авто буде готове до 10 як планувалося( прийшлося переносити свою роботу на озвучені терміни), відповідь: 1,5-2 години від часу на яку було заплановано візит, відраховують час виконання робіт. А внутрішньо коли що виконується це вже клієнта не повинно турбувати

  2. Василь Баєтул ★★★★★

    Чи то премія « Краще СТО року» , чи просто удосконалення в роботі, але відділ гарантійного ремонту ( Артем) спрацював на відміно, при профілактичному огляді каталізатора (ініціатива моя)було поміченно незначні , початкові руйнування каталізатора в честь чого по гарантії було заміненно, також раніше я скаржився на скрип руля, який пропадав при прогріванні, там теж було проведено заміну валу кермого механізму, я думав процедура проста, але виявилось ні, багато деталей треба зняти/установити, щоб туди добратись. Отже висловлюю свою вдячність, планую і в подальшому продовжувати обслуговуватись на цьому сто, свій негативний допис видаляю , так як зараз він вже не актуальний, дякую.

  3. Alex Sam ★★★★★

    Нажаль не склалося із покупкою. Чекали на авто довгих п'ять місяців. Обслуговування на високому рівні. Персонал молодці.

  1. владимир Гладкий ★☆☆☆☆

    Загнав свій автомобіль Хюндай IX35 2013 року,на це Сто,по причині того,що якщо авто стоїть більше чотирьох днів без руху то сідає акамулятор,а також горить сигнал про несправність датчику тиску в шинах! З датчиком вони вирішили і сигнал потух правда,але через годину знов загорівся! З проводкою ціла епопея.Сказали що там до цього хтось наплутав з проводкою і проблема в криші і треба розбирати майже весь салон і не факт що то допоможе! Забираю авто і бачу що в мене перестала працювати камера заднього виду,хоча до цього працювала!Звертаюсь до менеджера чому перестала працювати камера і він мені заявляє що камера не працювала і до того як я заганяв їм авто,що є відвертою брехнею!!!!Але доказати це я на жаль ніяк не можу! Більше того вже дома я помітив,що вони не зібрали меніпластик задньої ляди! Звичайно подзвонивши до менеджера,пластик мені на другий день зібрали!Але я помітив що пропала заглушка на лівий стоп! Залишився дуже неприємний осад від офіційного сервісу,таке відчуття що десь в гаражах то все робилось!

  2. Сергей Михаилович ★★★★★

    Багатопрофільне добре організоване підприємство ! Поряд знаходиться виробництво металопластикових вікон та дверей. Так що не тільки Хюндаєм единим...

  3. Виктор Парадюк ★★★★★

    Все чудово! Записали зазделегідь, двічі приходило СМС з нагадуванням що завтра (післязавтра) у мене запис. Зробили обмеження, виявили причину проблем, все пояснили Були вічливі.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Едем-Авто?

Едем-Авто знаходиться за адресою вулиця Соборна, 1, Софіївська Борщагівка, Київська область, Україна, 08131

Який номер телефону Едем-Авто?

Зв'язатися з Едем-Авто можна за номером телефону +38 (044) 406-40-70

Як можна дістатися до Едем-Авто?

Дістатися до Едем-Авто можна за посиланням

Advertisements