Дуже задоволена роботою сервісу. Персонал ввічливий і професійний, все пояснюють зрозумілою мовою. Автомобіль перевірили швидко, знайшли й усунули проблему без зайвих витрат. Атмосфера довіри і сервіс на високому рівні. Обов’язково звертатимусь ще і рекомендую всім знайомим!
Хочу залишити негативний відгук про роботу сервісу даного автосервісу. Склалося враження, що співробітники сервісу є абсолютно некомпетентними у вирішенні проблем автомобілів, які продають. Ситуація наступна. Після проведення першого сервісу нового авто зʼявилось сповіщення, шо система Adblue не працює. Після проведення огляду авто на сервісі, співробітники сказали, що все ок і проблеми ніякої немає і авто справне. Проте сповіщення зʼявилось знову! Другий раз сказали, що проблема все таки якась є і замовили, якусь деталь, яка доставлялась з Європи 1 місяць. Після заміни цієї форсунки нічого не змінилось, система сповіщає, що Adblue не працює і авто заглохне через 800 км. Впродовж цієї «співпраці» склалося враження, що цей нібито офіційний сервіс взагалі не розуміється на вирішенні таких проблем. Через їхні дії та не компетентність опинився в ситуації, коли далеко від дому та з несправним авто. Як вирішити проблему та до кого тепер звертатися взагалі не зрозуміло. Буду звертатись із офіційними запитами до керівництва вашої компанії для отримання офіційних розʼяснень стосовно ситуації та вашого недолугого сервісу.
Хочу поділитися чудовим досвідом відвідавши автосалон Mercedes. З моменту, коли я зайшла до салону, мене приємно вразив високий рівень сервісу та увага до деталей. Консультанти були надзвичайно ввічливі, професійні та готові відповісти на всі мої запитання. Допомогли підібрати автомобіль, який ідеально відповідав моїм побажанням та бюджету. Салон має зручне розташування, а атмосфера — комфортна та гостинна. Окремо хочу відзначити тест-драйв: усе було організовано швидко й чітко, що допомогло мені остаточно визначитися з вибором. Залишилася дуже задоволена обслуговуванням. Рекомендую цей автосалон усім, хто цінує якість, надійність і першокласний сервіс!
Дуже привабливий і професійний персонал який залишив у мене дуже позитивні враження,придбав новий GLE все пройшло чудово і дуже швидко,рекомендую всім відвідати цей автосалон!
Після офіційної відзивної компанії по заміні блоку HERMES машина стала цеглою. Машина W213 e300e Гібрид. 16 000 пробігу. Офіційно ввезена дилером в Україну. Була офіційна відзивна компанія по блоку HERMES. Обіцяли зробити за 2-3 години. Робили по факту 9 годин і мене про це не попередили. Від Олександра Підлубного (менеджер сервісу) отримав відповідь що "була проблема з кодуванням". Забрав машину і через 1.5 км вона стала повністю. Почала хаотично показувати помилки і більше не поїхала. Написав про це менеджеру Олександру і він сказав "Зараз під'їдемо". Це годиннику було 18.30 вечора. Пару годин вони з електриком у дворах питалися вирішити проблему, але нічого в них не вийшло. Довелось викликати евакуатор за свої кошти і відвозити машину на сервіс. Далі на протязі неділі, мені доводилось постійно їм дзвонити, щоб взагалі зрозуміти що сталося з авто. Олександр прямим текстом казав, що це я винен, що це моя проблема. А вони не дочого. Що виїзд в неробочий час, до клієнта це по протоколу. Взагалі неділю робили з мене лоха. В підсумку в останній розмові: все було по протоколу, «УкрАвто захотіли міняти, хай тепер розбираються». І машина поїхала на евакуаторі на столичку. Завдяки не професійності і не досвідченості людей на сервісі моя машина просто стала. Тепер я чекаю не розуміючи чого. Кожен день я витрачаю багато коштів і свій час. Намагаючись викликати таксі з дітячим сидінням, щоб відвезти дитину в садочок. (А це в край складно зробити). Під час війни, моя дружини і дитина обмежена в пересуванні. Раптом що вони просто не зможуть виїхати. Про сервіс і рівень спілкування я взагалі писати не хочу. Гіршого сервісу я не зустрічав. На хюндаї мене краще обслуговували. Я хочу щоб винні були покарані і визнали свою провину. Якщо ні, то я буду вирішувати це в судовому порядку з відшкодуванням всіх поїздок на таксі.
Чудовий сервіс в автоцентрі Оксана Обець гарно знає технічну сторону та переваги МБ і розуміє клієнта з півслова Так тримати і дякую
Був тут в 2019 році, встановили не оригінальний фільтр салону і пошкоджений використаний амортизатор замість нового, честно кажучи такого навіть від якогось гаражу не очікуєш, не те що від такого сервісу. Я маю надію що ситуація змінилася за цей час, але майте на увазі.
Сподобався даний автосалон зручним розташуванням, є місця для парковки. Сам салон середнього розміру, але від цього там затишно. Є невелика зона відпочинку, де можна випити кави, є хороша дитяча зона, компактно розташований майже весь модельний ряд авто. Персонал привітливий: зустрічає хостес, неподалік знаходиться менеджер. Рекомендую відвідати даний автосалон, щоб відчути атмосферу притаманну Мерседес, а увага з боку персоналу показує, як цінують вас як клієнта. Для придбання Мерседес рекомендую обрати саме цей автосалон
Не сподобалось. Прийняли ніби нормально, приїхав на шиномонтаж, завчасно приїхав, прийняли вчасно. Потрібно було взути нову резину у нові диски і змінити колеса. Виїхав через 1 год 40 хвилин. Неприємно вражений. До цього на іншій машині міняв резину з повним шиномонтажем, на звичайному, але адекватному шиномонтажі, по ціні майже в 4 рази дешевше, 3 майстри, виїхав через 20 хвилин.
Mercedes-Benz Автоцентр на Кільцевій знаходиться за адресою вулиця Київська, 24, Вишневе, Київська область, Україна, 08131
Зв'язатися з Mercedes-Benz Автоцентр на Кільцевій можна за номером телефону +38 (044) 503-81-01
Дістатися до Mercedes-Benz Автоцентр на Кільцевій можна за посиланням