Noleggio auto con conducente a Ferno (VA)

“Dipendenti molto gentili e cortesi. Il nostro volo è stato ritardato in modo significativo e l'hanno gestito bene. Abbiamo osservato che altri passeggeri del nostro volo avevano problemi con altre compagnie di noleggio, quindi anche se è stato difficile contattare qualcuno al telefono, siamo stati comunque molto grati di aver scelto di noleggiare qui.”

“Mi sono trovato molto bene con questa compagnia, quando sono arrivato per via di alcuni voli che si sono accavallati ho trovato abbastanza coda ma il personale che lavora al desk sono stati davvero veloci a servire tutti i clienti, quindi non abbiamo atteso molto per la consegna! La macchina era davvero pulita sapeva di nuovo! Il prezzo davvero ottimo rispetto alle altre compagnie sono più convenienti! Sicuramente la userò spesso!”

“Frank, Marta,Paolo e Shaby che dire.. grazie! Assistenza al cliente e capacità di problem solving unica. Dopo una bruttissima esperienza con Europcar presso il terminal 2 di malpensa, restiamo senza auto, l agenzia in questione non solo peggiora la nostra situazione ma non ci fornisce neanche una valida opzione o differente opportunità. Eccoci qui allora passiamo davanti locauto, i ragazzi ci salutano e ci sorridono chiedendoci se possono aiutarci forse attirati dalle nostre tristi facce. Ed è così che grazie alla loro professionalità eall aiuto del manager che riescono non solo a risolvere il nostro “problema” ma chiacchierano con noi,ridono,scherzano e ci fanno venir voglia di diventare clienti fissi. Auto perfetta pulita e nuova, tutto perfetto Grazie ragazzi, siete stati eccezionali”

“Personale gentile, in particolare Luigi è stato davvero attento a spiegarmi le condizioni del noleggio e le varie possibilità di assicurazione per diminuire il deposito cauzionale. il noleggio è stato veloce, facile ed economico, macchina nuovissima e super pulita. sicuramente mi rivolgerò di nuovo a loro la prox volta!”

“Servizio eccellente fornito da Mauro e dalla sua grande compagnia a Mytheresa - l'ospite è stato davvero felice e molto soddisfatto. Ben fatto!”

“La mia esperienza è stata molto positiva. Trovandomi in una situazione di emergenza ed estrema fretta, mi sono recato al bancone Sixt e Leonardo si è fin da subito mostrato disponibile ad ascoltarmi e a propormi le opzioni di autonoleggio disponibili al momento (pur non avendo fatto prenotazione online). Oltre a fornirmi in modo chiaro tutte le informazioni necessarie, Leonardo mi ha consigliato in modo cordiale l’auto che faceva per me e si è reso flessibile alle mie richieste. Tornerò sicuramente in Sixt poiché ho avuto modo di avere gentilezza, efficienza, velocità e qualità allo stesso tempo, caratteristiche che in altre società di autonoleggio di Malpensa non ho mai trovato. Non ho avuto alcun problema neanche al momento della riconsegna dell’auto.”

“Ho preso un transfer da loro, tutto perfetto autista molto disponibile e auto impeccabile. Sicuramente userò di nuovo il vostro servizio. Grazie.”

“Servizio molto professionale. Un grande ringraziamento ad Andrea e Rafaelle”

“Auto pulita operatrice Milena veloce preparata disponibile e coordiale, auto nuova consegna e riconsegna al t1 molto facile da trovare, consigliati”

“Ho volutamente cancellare la mia precedente recensione nella quale avevo dato 1 stella, perché, dopo aver capito che il cellulare segnalato nel sito, non è, molto probabilmente attivo, ho "imparato" a comunicare con lo store, tramite mail. Devo dire che ho trovato persone preparate, gentili, cordiali e disponibili! Mi rispondono con sollecitudine e cercano sempre di "risolvere" eventuali "problemi"....”

“E' la prima volta che utilizzo assiduamente Europcar, in attesa che la mia auto arrivi. Ne ho utilizzate quattro per vari motivi e le ho trovate tutte pulite e quasi nuove. Il personale, nonostante le difficoltà dovute a covid e cassa integrazione, è sempre molto cordiale e attento. L'ultimo, Riccardo, molto disponibile nel darmi le informazioni richieste e nel fornirmi documentazione supplementare. Grazie Riccardo! A presto!”

“Molto ben organizzato perfetto per chi si vuole spostare in tutta Europa un po' distante dal centro ma tutto sommato tanti servizi funzionali”

“Inizio dalla fine: tutto perfetto. Noleggiata auto per 2 giorni con consegna e riconsegna a Malpensa. All'arrivo all'aeroporto l'operatrice gentilissima mi ha servito nel giro di 5 minuti, e dopo 10 minuti ero davanti all'auto. Preciso che la stessa mi ha proposto una polizza estesa, ma in base al tragitto che dovevo fare non mi serviva, e correttamente non ha insistito più di tanto. Ho perso qualche minuto prima di partire, ma solo perché molto correttamente la stessa mi ha mostrato la lista dei danni dell'auto e mi ha detto di fotografare qualsiasi danno non listato superiore ai 5 cm e mandarlo ad un'email che mi ha indicato. L'auto era ottima (una VW up) ed in buono stato, ha consumato pochissimo carburante (abbiamo speso 32 Euro per rifare il pieno, abbiamo calcolato una media di 18 Km per litro, su percorso misto, comprensivo di lunghi tratti autostradali). Alla data/ora pattuita ho riconsegnato il mezzo con il sistema del Key 'n go, quindi lasciando le chiavi in un'apposita cassetta "di sicurezza", e il giorno dopo già Goldcar via email mi ha confermato che era tutto a posto e non avrebbe fatto addebiti sul deposito cauzionale. In 6 giorni di calendario ho riavuto indietro il deposito cauzionale per intero. Voglio dire alcune cose in merito ai numerosi feedback negativi che leggo qui e che sinceramente mi avevano un po' spaventato. Premesso che le mele marce, intese come operatori scorretti, ci possono essere ovunque ma sono scorretti loro e non l'azienda che li ha assunti, ho letto alcune cose nelle recensioni fuorvianti che vorrei chiarire. 1) Cauzione. Le regole della cauzione sono chiarissime. Intanto è chiaramente scritto l'importo della cauzione al momento dell'acquisto, non è una sorpresa, almeno per chi legge il contratto. Sulle carte utilizzabili, ci sono i riferimenti sul sito, ma nel dubbio si può telefonare al callcenter che fugherà ogni dubbio, come ho fatto io. Le carte utilizzabili sono Debito o Credito Visa o MasterCard (no AMEX, no prepagate), intestate all'intestatario del contratto di noleggio. Non viene fatta preautorizzazione, ma un vero e proprio acquisto/addebito. La cauzione la chiedono tutte le compagnie di noleggio, e alcune chiedono pure importi più alti. 2) Carburante. La regola è semplice: pieno va, pieno torna. Ho letto di un tizio che ha avuto un addebito di 64 EUR...Precisiamo che l'addebito in caso di pieno mancante è 50 EUR + il carburante mancante. Con i prezzi attuali quindi come minimo il signore in questione aveva messo 7 litri di benzina in meno, che non sono pochi. Voglio dire, se fai il pieno 150 km prima di arrivare al punto di consegna, poi non puoi lamentarti se ti addebitano la benzina mancante. 3) I segni sull'auto. Come suggerito dall'operatrice, fotografate tutti i segni dell'auto non già riportati e girateli ad un contatto che vi fate dare al momento del ritiro, così siete a posto e non avrete brutte sorprese. Grazie Goldcar, ottima esperienza di viaggio”

“Non capisco le altre recensioni negative, ma le persone qui sono così gentili e amichevoli, ho lavorato con Angelo, è il rappresentante più gentile e simpatico. Anche la signora nel garage è stata molto gentile e cordiale. Abbiamo noleggiato una Volvo XC 19 davvero bella, quasi nuova di zecca”