DRIVALIA Mobility Store

"Metto una sola stella perché non posso metterne meno. Esperienza veramente pessima sotto tutti gli aspetti. L’impiegata poi una vera maleducata e con poca voglia di risolvere i problemi. Prima ed ultima volta in vita mia. Sono venuta via senza la macchina che avevo noleggiato e pagato a metà. Ed ora non rispondono neanche al telefono. Una vera vergogna."

"Professionalità e disponibilità! Ho iniziato a noleggiare con Drivalia solo da un paio di mesi, ma nonostante la mia esperienza nel noleggio breve termine sia iniziata 7 anni fa (media di 6 giorni a settimana), ho avuto bisogno di alcune informazioni prima di effettuare le prenotazioni. Vorrei quindi fare i complimenti a Louay e Nicolò (Malpensa T1), per la loro professionalità e disponibilità. Per quanto detto sopra, li ho praticamente sommersi di domande molto tecniche, precise e dettagliate...bene, hanno sempre risposto in maniera perfetta a tutto. Le informazioni erano sempre corrette e dove non conoscevano la risposta, hanno preso nota e si sono informati dandomi poi riscontro. Aggiungo che hanno saputo intercettare le mie esigenze come nuovo cliente, proponendomi con grande capacità e competenza tutti i prodotti Drivalia. Grazie ragazzi...Christian"

"Pessimi sotto tutti i punti di vista. Ho provato a chiame per 3 giorni e poi sono andato lì di persona e la risposta è stata che non hanno tempo di rispondere al telefono. Ho chiesto di avere una sostituzione della vettura visto che Leasys è in ritardo sulla consegna della mia e.mi è stato detto che non potevano e.che avrei dovuto fare la procedura online. Definirli inutili e fargli un complimento. Tutto questo venerdì 11/11/22 nel turno di pomeriggio ( giusto per non fare di tutte le erbe un fascio)"

"Ottima esperienza. Un grazie particolare va alla signorina Chiara, una spiegazione esaustiva, gentilezza e capacità di soddisfare le nostre richieste, sono state le cose che abbiamo preferito. davvero complimentoni. Abbiamo noleggiato una Jeep Compass, era tenuta come nuova! Il ragazzo dell'external (Nicola credo si chiamasse), è stato gentilissimo e molto simpatico, ha avuto davvero una grande dedizione nel spiegarci ogni singola feature della macchina. Che servizio, ci vediamo a dicembre e diffidate dalle cattive recensioni, un lusso per il car rental."

"Ho volutamente cancellare la mia precedente recensione nella quale avevo dato 1 stella, perché, dopo aver capito che il cellulare segnalato nel sito, non è, molto probabilmente attivo, ho "imparato" a comunicare con lo store, tramite mail. Devo dire che ho trovato persone preparate, gentili, cordiali e disponibili! Mi rispondono con sollecitudine e cercano sempre di "risolvere" eventuali "problemi"...."