Z2 - Mitnahmemöbel by Zurbrüggen

"Gern wieder , immer sympathisch."

"Also ein Stern ist immer noch zu hoch!! Habe 3 Möbel bestellt, und nach 2 Wochen Wartezeit sind nur 2 angekommen. Eines davon ohne Anleitung, mit teilweise gebrauchten und verborgene Schienen und ohne Schrauben. Jetzt sollen wir nochmal 2 Wochen auf dem Ersatz warten. (4 wochen Wartezeit) Nicht weiter zu empfehlen!!"

"Mega enttäuscht heute von dem kompletten Service. Hatten schon einen Verkäufer, der dann kurz verschwand weil wir uns noch bei der Farbe einigen mussten. Ab da fühlte sich kein Verkäufer mehr für uns zuständig, mehr als eine Stunde verschwendete Lebenszeit. Sind dann ohne Kauf oder nähere Infos verschwunden, obwohl wir kurz vorm Kauf waren. Weiß nicht ob man diesen Laden nochmal betreten muss. Gleiches Anliegen auf der anderen Straßenseite und wir hatten nach 20 Minuten alle Daten."

"Verkaufsgespräch Super Lieferung Super Rückmeldung bezüglich einer Reklamation sehr schlecht. Warten(ca.2W) seit Tag der Lieferung auf eine Reaktion unserer Emails an sämtlichen vorhandenen Email Adressen. Ein Gewinde am Sofa war defekt, wir konnten den Fuß nur schräg reindrehen."

"Wenn man Glück hat, dann ist die gekaufte Möbel anstandslos. Und wenn die Möbel zu Hause von den Fachmännern richtig zusammen gebaut wird kann man sich sehr glücklich schätzen!!! ABER... nur wenn man Glück hat! Leider habe ich nicht so viel Glück gehabt! Ich habe Wohnzimmer-, Schlafzimmer-, Kinderzimmer- und Küchenmöbel hier erworben! Fast jedes Möbelstück musste ich reklamieren. Es wurden falsche Teile und Möbel geliefert und es fehlten teilweise Dinge. Der Möbelaufbau von den Fachmännern war ein Witz !!! Die Schranktüren völlig unsymmetrisch, das Bett wackelig, meine weißen Wände und Türrahmen beschädigt! Tja und dann die unhöfliche Bearbeitung meiner Beanstandungen, die ganzen Märchen die man mir dreist erzählt hat und meine verlorene gestresste Zeit und Geld machen mich heute noch sehr wütend!!! Vor allem gegenüber der Kundenbetreuung in Unna fühlt man sich hilflos ausgeliefert! Mehrmals wurde einfach der Hörer aufgelegt oder es hieß der Sacharbeiter sei nicht da und wenn man jemanden erreichen konnte verlief das Gespräch äußerst unhöflich. Die 2 vergeben Sterne sind lediglich für ein Boxspringbett, welches tatsächlich sehr bequem ist und zum Glück nicht wirklich zusammen gebaut werden musste!!! Zudem ist Lage und die Parkmöglichkeiten okay. Insgesamt würde ich mir das wirklich gut überlegen ob ich noch ein Mal hier etwas kaufen würde! Als Kunde habe ich selten so eine unangenehme Erfahrung gemacht und nach dem ganzen Stress bleibt kaum noch die Freude über die erworbenen Möbelstücke.... Ich werde ständig in meinen eigenen 4-Wänden an die Tortur erinnert ..."