Hipster-Baby Bornstraße 14, Eimsbüttel, 20146 Hamburg, Deutschland

"Ich habe letzte mal hier bestellt. Nachdem mein Paket seit dem 24.11. im Sortierzentrum liegt, habe ich dreimal bei DHL anrufen. Natürlich kann hier nur der Versender tatsächlich etwas bewirken indem ein Nachforschungsauftrag gestellt wird. Nach dem heutigen Anruf bei DHL weiß ich, dass der Shop diesen nicht gestellt hat, obwohl ich letzten Freitag folgende Email von hipster-Baby erhielt: vielen Dank für Ihre Mail. Wir sind bereits mit DHL in Kontakt und melden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen."

"Wirklich nicht empfehlenswert. Der Kundenservice sollte hier dringend einmal geprüft oder noch besser, neu geschult werden. Meine Erfahrung mit diesem Shop ist hier kein Einzelfall, wie man anhand der vielen schlechten Bewertungen lesen kann. Wer kundenorientierten Service sucht, ist hier fehl am Platz. Nach einer Retourenanfrage kam eine "copy-paste" Antwort. Nach einer weiteren Bitte um eine Entgegenkommen in Bezug auf die Retoure wurde nicht mehr reagiert und ich habe auch Wochen später keine Antwort erhalten -das nenne ich mal wirklich einen schlechten Service! Ein anderer Shop wird sich über meine zukünftigen Bestellungen freuen und dies hoffentlich mehr zu schätzen wissen."

"Habe eine Retoure zurückgesendet, die laut versanddienstleister angekommen ist. Schreibe jetzt schon drei Wochen mit dem Kundenservice und der rechnungsbetrag ist immer noch offen."

"Mein Lieblings online Shop! Ich bestelle mittlerweile alles was mit Maileg zu tun hat hier. Sehr schnelle Lieferung und ein sehr netter, hilfsbereiter Kundenservice. Immer wieder gerne!"

"Auch ich kann diesen Online Shop absolut nicht weiterempfehlen!! Ich habe 3 Artikel bestellt. Einer der Artikel, war von der Größe viel zu klein (fiel nicht wie normal aus sondern sehr viel kleiner) und ich wollte ihn lediglich in eine größere Nummer umtauschen. Auf meine Frage, ob ich dann 2x Versandkosten bezahlen muss (Rückversand der zu kleinen Bestellung und erneute Versandkosten für den umgetauschten Artikel) bekam ich eine „Standard E-Mail“ in der einfach nur die Rückgabebedingungen von der Website kopiert wurden. Ich entschied mich also, auf Grund des nicht vorhandenen Kundenservices, den Artikel ohne Umtausch zurück zu senden (natürlich auf meine Kosten). Bei der Rückerstattung wurden mir direkt nochmal 6€ Versandkosten abgezogen, da nun ja „der mind. Bestellwert für den kostenlosen Versand nicht mehr erfüllt wurde.“ Eine absolute Frechheit!!!! Ich hätte also für meinen Artikel der viel zu klein ausfiel (Nicht dem Standard entsprechend) 3x Versandkosten von 5,90€ bezahlen müssen um ihn umzutauschen!! Als Fazit durfte ich jetzt 12€ für nichts bezahlen! Hätte ich gewusst, dass dieser Shop SO kundenunfreundlich ist, hätte ich die gesamte Bestellung zurückgeschickt! Das war definitiv das erste und letzte Mal das ich bei „Hipster-Baby“ bestellt habe und ich wünschte ich hätte mir im Vorfeld die Bewertungen durchgelesen!!"