Kurier Autocenter GmbH

"Das Abschleppen meines Autos verlief reibungslos. Der Mitarbeiter war sehr nett. Auto wurde auch in die Wunsch-Werkstatt gebracht."

"Reifenschaden hunderte von Kilometern von zuhause... uiuiui. Glücklicherweise schickte uns unser Schutzbrief-Anbieter die Firma Kurier Autocenter zur Hilfe: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzten alles daran, uns noch für den gleichen Tag neue Reifen zu besorgen und diese aufzuziehen, so dass wir weiterfahren konnten. Von dieser Stelle aus ein dickes Dankeschön an das Kurier-Team (insbesondere an Frau D. und Herrn G.)!!!"

"Abzocker hoch 10! Sie nutzten meine Unwissenheit scharmlos aus und Servieren mir nach 6 Wochen eine Rechnung mit Standgebühren von 20€ pro Tag! Ich hatte Sie beauftragt nach meinem Unfall, mir zu sagen ob sich eine Reparatur lohnt bzw was eine Verschrottung kosten wird. Nichts davon ist geschehen trotz Tel/Mail anfragen. Und solang ich nicht bezahle bzw die Chefin erreiche darf ich weiter jeden Tag bezahlen inkl der Tatsache das ich das Auto nicht abmelden. "Sie melden sich nie bei Ihren Kunden" "Ich könnte mich mit der Chefin in Verbindung setzten, zahle aber natürlich weiter die Gebühren" nur ein kleiner Auszug des Gespräches mit dem Herrn am Tresen der eh von nichts weis und 1000 anrufe pro Tag bekommt."

"Leider bleibt auch bei mir das Gefühl übrig, dass hier bewusst die Notsituation (Panne im Urlaub) ausgenutzt wird. Pro: - zeitnahe Abschleppung - zeitnahe Kommunikation - ordentliches Abschleppen ohne Beschädigungen am Auto - Werkstattwagen sofort verfügbar Kontra: - Schlepperfahrer hat direkt für die AFD geschwärmt (vielleicht ordnet das auch jemand bei PRO ein) - Werkstattwagen innen schmutzig (im Notfall ok) - auf der Rechnung wurden 54€ für eine Diagnose abgerechnet, welche ich selbst gestellt habe. Bei der Panne am Fahrzeug habe ich direkt gesagt was defekt ist und was getauscht werden muss. Wieso wird mir dann ein Diagnose berechnet? Auf Nachfrage wurde mir sehr pampig und persönlich angegriffen geantwortet, dass ich doch froh sein solle, dass die Reparatur so schnell ginge. Das unterstreicht mein Gefühl aus dem ersten Satz. - dann wurde gesagt, dass es nötig war das Fahrzeug an den Computer zu hängen. Totaler Blödsinn bei diesem Fehler. Ich kenne mich sehr gut mit dem Fahrzeug aus und weiß, dass bei diesem Hardware defekt kein einziger Fehler im Fehlerspeicher gespeichert wird auch keine Sensorik geprüft werden muss. Und wieder das Gefühl das mir Quatsch erzählt wurde. - ein versprochener Rückruf der Dame zur Klärung des Problems hat nie stattgefunden - Reparaturkosten eindeutig zu hoch für die geleistete Arbeit Tipp von meiner Seite. Sollte man eine Panne haben und Kurier als Abschleppdienst kommen, sollte man sich in eine Vertragswerkstatt oder Markenwerkstatt schleppen lassen."

"2 Stunden gewartet bis endlich mal der Fahrer ankam, Zentrale zu dämlich dem Fahrer unsere Position ordentlich zu erklären. Mehrmals angerufen wo der Fahrer bleibt und als Gegenargument kommt, wir haben noch andere Kunden, alter dann nimmt man doch kein Auftrag an wenn man solange braucht!! 3km abgeschleppt und 200euro kassiert."