OZB Onkozentrum Berlin

"Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Bin spontan hingefahren um Termin zu bekommen. Etwas unübersichtlich ausgeschildert. Aber alle die ich um Rat fragte waren sehr nett und haben mir geholfen. Erstmal nichts zu meckern. Termin wurde nach meinem Wunsch bestätigt und die Schwestern waren dort auch sehr freundlich."

"Vorwürfe, man würde Patienten beleidigen und selbst eine Aussage erhalten, dass ich, ich zitiere: „eine Schrauber locker“ hätte. So unfreundlich geht gar nicht. Meine angebliche Beleidigung hieß, dass die Personen im Warteraum nicht arbeiten müssten, denn auch ich musste in der Zeit nicht arbeiten, da ich in der Mittagspause da war und vergeblich einen Konsens gesucht hatte einen Termin zu vereinbaren. Man belächelte mich nur und sagte mir, dass man nichts dafür könne, dass ich arbeiten würde. Um ausgelacht und beschimpft zu werden, habe ich meine Mittagspause geopfert. Ich kann diese Praxis gar nicht empfehlen und kann nur hoffen, dass die Empfangspersonen vom 23.10.2023 um 13:05 Uhr nicht zu jedem so unfreundlich sind und den Leiten unterstellen, man würde beleidigen. Denn mit meiner Aussage, habe ich mich ebenfalls beleidigt. Mir vorzuwerfen, ich würde schwerkranke Menschen beleidigen, ist menschlich sehr fragwürdig, da ich von arbeitenden Personen und nicht von schwer kranken gesprochen haben. Man hat mich und meine Argumentation sicherlich nur falsch verstanden, jedoch wollte man mit mir nichts mehr zu tun haben. Schade, dass ich diese Praxis so kennenlernen musste."

"Heute 21.09.2023 08.00 Uhr Termin gehabt. Gestern 20.09.2023 Anruf vom OZB bekommen aber leider verpasst. 1.5 Stunden lang versucht zurückrufen aber vergeblich keiner ging ans Telefon ☎️ richtig schlecht. Was machen ältere Menschen die nicht gut zu Fuß sind und einen Termin brauchen? Heute 8 Uhr dagewesen Termin Absage da das MRT angeblich nicht hochfährt. Zwei Damen am Tresen eine sehr höflich die andere nicht diese meinte, damit ich nicht diskutiere, dass das Problem mit dem MRT erst seit einer Minute bekannt sei. Warum sie mich gestern schon angerufen haben keine Antwort. Gehe davon aus dass das MRT schon länger kaputt ist oder dass sie einfach ein Organisationsproblem haben und dies mit dem MRT als Ausrede nutzen oder so ähnlich. Das Theater habe ich jetzt schon zum dritten Mal dieses Zentrum hat ein Problem! Werde es ab sofort wo anders versuchen, was sehr schade ist, da es für mich fußläufig zu erreichen ist und nagelneu errichtet wurde. Liebe Grüße an den Zentrumsleiter. Mfg"

"Willkommenskultur und Freundlichkeit sind in der Anmeldung im Erdgeschoss wohl Fremdwörter. Zur Qualitätsprüfung sollte die Klinikleitung sich mal selbst in die Schlange stellen und vielleicht zwischendurch eine kleine Frage zur Orientierung stellen... Ich bin empört über den beobachteten Umgang mit den teil-weise sehr gebrechlichen Patienten."

"Ein ganz großes Lob für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in diesem Zentrum. Termine wurden bei mir zeitnah vergeben und auch zu meiner vollsten Zufriedenheit eingehalten. Das Onko Zentrum ist sehr modern aufgestellt . Alles wirkt hell, freundlich und wohlfühlend . Es lenkt wunderbar von den Beschwerden und Krankenheiten die man ja so mit sich bringt, wenn man dort behandelt wird, ab. Top, macht weiter so und alles Gute für das gesamte Team von eurem Alex ."