Bistro Régent Castres 10 rue Albert Calmette, 81100 Castres

"Bonjour, je tiens à partager ma mauvaise expérience au sein de votre restaurant. Malheureusement, le service n'était pas à la hauteur, nous étions 5, nous avons commandé 3 saumons et les 3 dans la même assiette avec la même sauce pour tout le monde donc pas assez, et cette même sauce n'avait pas le même goût elle semblait coupé cette fois avec du citron ou de l'eau. Et lorsque nous avons suggéré avant même de manger qu'il n'y avait pas assez de sauce pour les 3 saumons dans une même assiette, on a voulu nous faire payer un supplément de 2€ en plus. De plus, concernant le poulet, nous avions demandé s'il était halal, la serveuse étant trop speed, elle nous a mit le doute en disant à haute voix qu'elle n'était pas sûr de son authenticité certifié halal ("je ne travaille pas à l'abattoir"). Du coup, nous n'avons pas mangé ce dernier car en plus de ça la sauce n'allait pas avec le poulet (c'est une sauce pour le poisson). La serveuse nous a tout de même dit gentiment de changer le plat ce qu'on a accepté mais la gérante est arrivée tout sourire en nous disant tout de même que le plat de poulet serait facturé sachant qu'il était inmangeable et que la serveuse a bien compris mais manque de professionnalisme pour la gérante qui n'a pas su avoir un geste et faire son travail. Enfin, concernant les porportions pour la salade, nous étions 5 et nous avons reçu seulement 1 bol de salade pour nous tous ce n'était donc pas assez. Et vous avez encore voulu nous facturer un supplément pour d'autres salade en sachant que les proportions étaient inssufisantes dès le début. Tarif élevé pour les proportions données. Pour finir, soirée gâchée par un manque de professionnalisme de votre part, serveuse sympathique mais trop stressante et gérante pas à la hauteur car aucun geste de leur part, je ne conseil donc pas votre restaurant, contrairement a celui de Toulouse Labège au top."

"Étant client depuis quelques temps c’est vrai que je n’avais jamais pris le temps de laisser un petit commentaire. Et oui ! On laisse souvent un avis quand ont est pas spécialement content, mais le contraire est aussi intéressant ! Une très belle et bonne équipe, un service agréable et chaleureux. De la bonne viande comme on les aimes et une sauce excellente. Une équipe de jeunes vaillant. Je le conseille fortement ! Jeremy"

"Je réitère les propos de mon mari sur notre venue hier et c'est effectivement à 15h15 que la serveuse est venue nous demander de terminer rapidement donc si vous appréciez l'objectivité soyez le et avec honnêteté ce serait mieux. Sachez apprendre la politesse et le respect de vos clients à certains de vos employés car au vu des commentaires il semblerait que ce ne soit pas la priorité dans votre établissement. Nous sommes pourtant allés dans d'autres restaurant de votre chaîne et ça ne se passe pas comme chez vous. La critique est certes déplaisante mais j'espère pour les prochains clients qu'elle leur sera profitable.."

"Déçus, serveuse pas agréable, nous n'avons pas spécialement apprécié la viande française car les pièces de boeuf demandées saignantes étaient trop cuites et pas assez copieux. Petite adresse pour une halte rapide mais rien d'exceptionnel. Tables autour non débarrassées, peut être pas assez de personnels ? Il n'y avait pourtant pas beaucoup de clients . Sans plus."