GMF Assurances STRASBOURG ETOILE

"Très bien reçue, j'étais satisfaite du service rendu"

"Excellent accueil et conseils avisés."

"La responsable de cette agence estime qu'ils sont "cools sur les délais de paiements en retard". Ce qui est tout bénéfice pour eux car vous payez littéralement le TRIPLE de ce que vous devez payer chaque mois. Ils prétendent envoyer des courriers recommandés... strictement rien reçu ! Ils vous envoient un message sur votre espace personnel - 4 mois plus tard (!) - pour vous signaler qu'il faut régler vos pénalités. Entre-temps, c'est-à-dire 2 longs mois auparavant, ils ont pris le luxe de résilier notre contrat d'assurance sans même nous contacter par mail ou par téléphone. Heureusement qu'il ne s'est rien passé de grave ! C'est absolument irresponsable et ahurissant ces façons de faire. Il y a un gros manque de cohérence et de communication avec cette agence qui, par la même occasion, fait des erreurs qu'elle n'avoue pas. Je vous conseille fortement d'être client(e) dans une autre enseigne d'assurance."

"Super agence, la conseillère Très professionnelle et sympathique et à l'écoute je recommande vivement."

"L'incompétence à son apogée . Je souscris une nouvelle assurance pour une nouvelle auto en ligne auprès de la GMF. On me conseille de me mettre en conducteur principal même si mon épouse utilise principalement le véhicule,  que c'est plus avantageux etc...je parle de mes 3 autres vehicules.  On me fait des devis alléchants malgré que j'explique que ces 3 autres contrats ont moins d'un an et qui ne sont pas des contrats reconduits donc non résiliables même avec la loi hamon, on me dit que ce n'est pas un souci et on me donne rdv en agence pour finaliser tout ça. Ce matin j'arrive à mon rdv en agence. Je suis reçu par une dame à qui j'explique vouloir lui donner les documents manquants par voie d'email. Elle refuse de me donner son email prétextant être harcelée par la suite par les clients. Hallucinant au bout de 5 min. de négociations elle me remet son mail . Je lui donne les documents manquants et elle me demande de supprimer son email. Elle constate qur son collègue en ligne a fait n'importe quoi, m'informe que rien ne va et que je ne peux pas être le conducteur principal etc...le prix fini par augmenter. Je refuse le nouveau devis et la conseillère après consultation auprès de sa directrice me donne raison et ne cherche pas à arranger les choses et ça s'arrête là merci au revoir. Je rentre chez moi je découvre dans ma boîte aux lettres 2 pré contrats pour 2 des 3autres véhicules qui démarreront au 20 03 alors qu'il est impossible d'annuler les contrats actuels. J'appelle GMF enligne qui constate le fiasko et me disent après consultation du manager de ne pas tenir compte des 2pré contrats mais qu'ils ne peuvent annuler la pré assurance d'un mois du nouveau véhicule qui me coûte 89 euros donc le double d'une mensualité normale prévue et pour au final me retrouver sans assurance à partir du 13 03. Incroyable expérience avec la GMF"