DS STORE TOURS 20 Avenue Gustave Eiffel, 37100 Tours

"Commercial incompétent qui ne répond jamais au téléphone ni aux SMS. 15 mn pour me présenter mon véhicule.Je peux vous dire que je galère. Ex: on ne m’a jamais parlé d,IRIS. Ni la possibilité d’utiliser une clé USB etc etc. Bref cette concession cherche uniquement le profit DS une marque haute gamme soit disant d’après le responsable. Mon véhicule avait un éclat de peinture, la trappe de charge électrique ferme très mal. J’ai ramené mon véhicule pour réparation. On m’a prêté un véhicule sans essence.la commerciale m’a dit, vous n’avez qu’à remettre de l’essence.lorsque j’ai récupéré ma voiture,il y avait sur le siège arrière une feuille de papier à poncé utilisé,sans parler de la poussière à l’intérieur Bref,je ne suis pas du tout satisfait de cette concession, Quand au responsable.silences total. J’espère que le SAV sera à la hauteur Je suis pour acheter français, mais je suis vraiment dessus.Un véhicule à 55000 euros Merci à cette concession pour tous ces problèmes rencontrés Acheter DS"

"Très bon suivi pour ma DS3 ! Possibilité de faire le contrôle technique pendant la meme journée que la révision et le pré-contrôle. Voiture toujours rendue nettoyée et on ne m’a pas facturé le polish pour reprendre une trace sur un rétro, c’est sympa ! Je recommande !"

"Merci à Marine pour son accueil et d'avoir géré mon dossier pour la reprise et l'achat de mon nouveau véhicule DS7 360 édition limitée la première ! Une Merveille cette voiture !!! Reçu comme il ce doit, encore merci.. Jamais déçu des services et de l'accompagnement client chez DS tours depuis bientôt 3ans que je suis chez vous. Suivi des campagnes de rappel et de très bon conseils à la hauteur de la gamme. Vraiment satisfait !!! Bonne continuation et à bientôt.. Cordialement"

"Client pendant 6 années à votre concession (3 ans DS5 et 3 ans DS7) je peux vous assurer avoir toujours été très satisfait : qualité de l’accueil, disponibilité et qualité des prestations. Je garderai donc un bon souvenir de ses 6 années et vous pouvez compter sur pour vous faire une bonne publicité. Je vous souhaite une bonne réussite pour l’avenir. Bien cordialement. Hubert GAILLARD"

"Plusieurs contacts fait via ce concessionnaire suite à des échanges avec le service client DS. 3 fois qu’ils disent qu’ils vont rappeler pour pouvoir activer l’option maintenance ebook sur l’application. Jamais de rappels! A croire que lorsqu’on s’en fout des clients qui n’achètent pas la voiture dans leur concession. Votre comportement dessert la marque. Devoir faire le chemin du combattant pour pouvoir activer une option permettant de suivre l’entretien d’une voiture via une application, ne devrait pas se faire !"