MARCEUL SA 85 Rue Georges Méliès, 37100 Tours

"Conseils, amabilité, disponibilité. Merci."

"Magasin et accueil top ! J’ai réussi à avoir une pièce pour ma voiture ( c’était la dernière ) Le vendeur m’as bien renseigné"

"J'ai acheté une douille chez eux le 15/07 qui n'était malheureusement pas la bonne je suis parti le 24/07 pour me faire rembourser ou prendre autre chose à la place car dans la facture c'est écrit "délai d'échange : 1 mois sur présentation de cette facture" et le monsieur m'a clairement dit qu'il ne ferait rien.. Si je pourrait mettre 0 étoiles je l'aurais fait.."

"J'ai appelé vendredi après-midi pour une pièce d'occasion, disponible dès le lendemain matin. Très sérieux"

"Une étoile car je ne peux pas en mettre moins Fausse information au téléphone J’appelle pour une pièce pour mon véhicule, je tombe sur une dame. Elle me fait comprendre que la pièce est disponible sur commande mais qu’il faut venir avant 11h30 pour pouvoir retirer la pièce le même jour dans l’après-midi en magasin. Bien sûr je me presse, 20km de route. Arrivé sur place avant 11h30, je tombe sur un monsieur qui n’a pas l’air de vouloir faire son travail pour que je sois dans les temps. Je précise bien que je dois passer là commande avant 11h30. Les minutes s’écoulent. Une impression qu'il me prend pour un fou qui ne comprend pas correctement le français. Le discours change, maintenant il me dit « il fallait venir avant 10h30 » Sachant que quand j’ai appelé, il était 10h50. « Vous avez mal compris au téléphone » « La pièce n’est pas disponible ». Résultat, je n’ai pas commandé chez eux tellement l’accueil est déplorable. Vaut mieux payer plus cher ailleurs et être traité avec respect."