Алекс СО - дилер Volkswagen & Seat Залізничний район, Львів

Відгуки

1. Юра Стрілець ★★☆☆☆

   Робив ТО недавно,не задоволений взагалі,записався,вказав проблеми наперед,вибрали день на який будуть відповідні майстри. Не працювала память сидінь,потрібно було зробити адаптацію пневмопідвіски,заміна масел З того зробили те що найлегше,поміняли масла і фільтри,і подоливали масел по 100 грам приблизно в роздатки,коробку і міст Прийшов забирати машину,питаю чи все зробили,кажуть що все працює,сів в машину,память як не працювала так і не працює,адаптації не робили тому що немає помилок!компетентність так собі,помилок і не буде,так як машина «думає» що стоїть рівно,а сама має перекос сантиметрів 7 Заплатив 25 тис за це Я готовий платити за хороший сервіс,але тут розчарувався в офіціалах Їжджу далі на криві машині,з непрацюючою памятю Зато ще очистку воднем пропихнули за 4 тис.

   майже 6 місяців тому
2. Vasyl Semkiv ★★★★★

   У процесі купівлі автомобіля мав позитивний досвід співпраці з Дмитром. Він оперативно надавав чіткі та зрозумілі роз’яснення щодо всіх питань і зробив процес придбання максимально комфортним. Очікування на автомобіль тривало трохи довше, ніж передбачалося, однак результат повністю виправдав себе. Дякую Дмитру за професійний супровід та якісний сервіс.

   майже 7 місяців тому
3. Volodymyr Batrukh ★☆☆☆☆

   Сервісне обслуговування автомобіля на низькому рівні. Я приїхав з проблемою обриву сигнального кабеля одного з датчиків паркторніків. Попросив щоб продіагностували всі зʼєднання і вирішили проблему. За деякий час мені віддали авто і запевнили, що проблема в блоці управління, оскільки всі з'єднання цілі. Заміна блоку нічого не вирішила. На інакшому сервісі знайшли обрив проводки під бампером і все полагодили за 30хв. Тобто на офіційному сервісі не зробили навіть найпростішої діагностики, за яку взяли кошти. Дуже хотілося б, щоб працівники ставилися до своєї роботи більш відповідально... UPD: Мені зателефонували з сервісу і обіцяли розібратися в ситуації. Приємно що реагують на відгуки і хочуть покращити сервіс

   майже 11 місяців тому

1. Nazar Hamernyk ★★☆☆☆

   Забирав авто після діагностики, під'їжджаючи до сервісу попав в затор на об'їздній, перетелефонував в салон, і попросив зачекати 5-10хв, оскільки попередньо мені повідомили, що авто можна отримати до 18:00. На що у відповідь почув: "Добре, рухайтеся...". Приїхавши на місце з запізненням у 10хв довелося вислуховувати істерику жіночки з рецепції з пред'явами: "Якби я знала, що тут оплата буде 1000грн, я не чекала б, вже всі пішли додому, чому я маю тут сидіти", і продовжувала нити в стилі 8-річної дитини. Так ось, сумно було усвідомлювати те, що такі люди працюють на офіційних сервісах.

   майже 11 місяців тому
2. Keira ★★★★★

   ми дуже раді, що обрали саме цей автосалон. Обслуговування на найвищому рівні, усе пройшло легко, прозоро й комфортно. Особлива подяка менеджерці Анні — справжній професіонал своєї справи! Вона уважна, відповідальна, завжди готова допомогти й відповісти на будь-які питання. Завдяки їй процес покупки був не лише швидким, а й приємним. Щиро дякуємо за чудовий сервіс!

   1 рік тому
3. Maryana Karpova ★☆☆☆☆

   Не раджу в жодному разі обслуговувати своє авто в цьому СТО. Жахливе обслуговування клієнтів, не має бажання допомогти вирішити проблему з ремонтом авто, в мене причиною поломки було те, що згорів блок керування двигуном. На цьому сервісі сказали, що новий блок б/у який я їм привезла не можливо прошити, це просто не реально. За діагностику авто , яку робити по факту потреби не було, оскільки я причину несправності авто сказала, вони зробили, за діагностику взяли 3200 грн. і сказали мені, що авто вони зробити не можуть. Більше того, звертаю увагу керівництва на майстра- приймальника Федишин Ореста, який віддав мені мій автомобіль не зібравши його належним чином, пояснивши мені це тим, що мовляв я поїду до іншого майстра і він буде знову мені її розбирати, але це не повинно було б його хвилювати,оскільки я привезла автомобіль зібраний не в такому стані, як мені його повернули. Я дівчина , тому просила їх щоб вони допомогли мені помістити машину в евакуатор, так вони залишили мої прохання без уваги. Станом на сьогоднішній день моє авто їздить. Тому раджу поміняти ваших працівників на більш компетентних, які не будуть накручувати людей на гроші. Це обличчя вашої фірми, тому візьміть це до уваги.

   майже 4 роки тому

1. Віктор Дума ★★★★★

   Сьогодні черговий раз відвідав салон VW. Отримав потрібну мені консультацію та багато позитивних емоцій від спілкування з працівниками салону. Щира подяка працівниці кафе та особлива подяка пану Федчишину Оресту. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!!

   майже 4 роки тому
2. Boris Kushunskuy ★★★★★

   Приємно мати справу з професіоналами, а тут саме такий персонал. Ціни на ТО для вантажівок IVECO реально адекватні!

   майже 4 роки тому
3. Ivan Diskovskuy ★☆☆☆☆

   Сервіс жахливий. Відсутнє розуміння та бажання у діагностиці авто та зворотньому звязку з клієнтами. Діагностика dsg за великі кошти відбувається прийомщиком на око і їзді по тереторії паркінгу, не здатні навіть налаштувати годинник у авто. Компютерна діагностика не включаю у себе навіть пояснень і повної інформації, помилка по свічі накалу і все... сам догадуйся яка. Не здатні надати інформацію по стану та роботі дизельних форсунок, сажовому фільтрі, турбіні, dsg коли у неофіційних сервісах підключаються та показують роботу форсунок, стан dsg і повний стан паливної. Неодноразово обманюють по гарантії, а саме заміні сальника колінвала яке просто не хочуть проводити. Прийомщики не реагують на прохання покликати власника у сервісну зону для перевірки виконаних ними робіт, коли платиш майже 700грн за компютерну діагностику на прохання уточнити помилки менеджери просять час для уточнення та не передзвонюють. Даний сервіс не розуміє і не може помогти з автомобілями групи ваг і розрахований тільки для обману клієнтів які зовсім не розуміються в авто. Будуть вам після компютерної діагностики робити незрозумілі діагностики для уточнення зрозумілих помилок з погодинною оплатою. В жодному разі не раджу заїжати для діагностики до цих аматорів.

   майже 4 роки тому

1. alex самковський ★☆☆☆☆

   Ціни космос. Сервіс 0. Не знають що ще впарити Вам за гроші.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді