Vian Auto - Діагностика ходової на стенді
“Хочу поділитись своїм враженням стосовано вібростенду та діагностики. Приїхав до хлопців з проблемою «сильний стук з переду з права» . Провели діагностику. Визначили що причиною стуку є опорний підшипник. Я купив підшипник, замінив на сто. Звук не пропав. Тобто причину стуку встановили не правильно. І я купив не потрібну деталь і заплатив на сто за непотрібну роботу. Зробив діагностику на іншому сервісі. Виявилось шо причиною стуку був сайленблок ричага. Там його і замінив, а стук пропав. Так от питання а чому 5 зірок? А все тому,що після інцеденту я зателефонував, пояснив ситуацію. Хлопці свою вину визнали, не стали спорити, сваритись а лояльно віднеслись та компенсували мені роботу і деталь в повному обсязі.Чим приємно мене здивували. Як висновок можу сказати «Не помиляється лише той хто нічого не робить» Проте потрібно вміти визнавати свої помилки, та виправляти їх. Що хлопці і зробили. Чи можу я рекомендувати хлопців? Думаю Так. Це в мене був третій візит до них. І до цього все було добре, і діагностували правильно і проблем не виникало. Тому однозначно користуватимусь ще. На захист хлопця скажу що випадок дійсно був з тим сайленблоком складний. Візуально він був цілий проблема виникала під певним навантаженням. Але якби хлопчина просто не знайшов нічого, то питання компенсації не стояло б, а так він теоретично приговорив повністью справну деталь. На яку були витрачені кошти. Але на помилках вчаться просто інколи це буває дорого… Ось такий цього разу в мене досвід. Мало які компанії можуть признати свою провину. За що окрема повага. Хлопцям бажаю процвітання їх справі) Дякую)”