Gruppo Autotorino SpA - Hyundai Viale Belforte 2, 21100 Varese

"Onestamente sono rimasto Molto deluso dal servizio telefonico che offre questa con concessionario, Ho chiamato cinque volte in otto giorni parlando con cinque operatori diversi non in grado di sapere evadere una richiesta di preventivo Per un service su una Hyundai Santa Fe. Mi dispiace ma dopo cinque chiamate in tutti questi giorni non esistono scuse e né repliche a questo feedback.. Farò anche una segnalazione direttamente a Hyundai Italia. Non pubblico gli screenshot delle chiamate effettuate giornalmente perché attendo con piacere una risposta a questa recensione. Imparate ad assumere persone competenti!!"

"Esperienza negativa poca serietà ho avuto a che fare col venditore Giorgio per L acquisto di un auto nuova ho firmato un contratto per un importo di 33 mila euro chiedendomi se avessi qualcuno come garante e gli ho dato gli estremi di mio figlio e anno chiesto un finanziamento solo a nome mio di 38,500 mila euro a findomestic rifiutato il 02/08/24 il 19/08/24 a mia insaputa ha richiesto nuovamente il finanziamento di 38,500 a nome di mio figlio senza che nessuno lo avesse autorizzato a farlo il 21/mi chiama per sapere come mai non avessi ritirato l auto i primi di agosto dicendomi che il finanziamento era passato meno male sono andato a vedere sul sito di domestica e mi sono accorto della truffa che mi stava facendo è proprio da denuncia"

"Non posso dare 0. Un vero peccato . Sono due anni e vado verso il 3^ con il pagamento dell'assicurazione imposta dal contratto. Risultato: per una sostituzione del vetro anteriore e specchietto lato guida rotti da atto vandalico documentato, 8 settimane d'attesa e non ho ancora l'auto. La concessionaria si rimpalla con l'assicurazione la cosa . Tra l'altro ho saputo dall'assicurazione che questa officina non fa parte del circuito hiunday ( ho registrazione telefonica). Negato il trasporto in officina con carro attrezzi perché non previsto da atto vandalico quando il contratto lo prevede nel caso la macchina non possa circolare( il vetro anteriore è rotto). Chiesta subito auto sostitutiva e mi è stato detto che non ho diritto. Dopo un mese , date le proteste , mi viene data solo per 5 giorni( qui scopro dall'assicurazione che non fanno parte del circuito autorizzato hiunday, che permetterebbe la riparazione gratis come da clausola contrattuale) . Nel frattempo ho telefonato almeno 40 volte e sono quasi sempre stato rimbalzato.sono andato a chiedere spiegazioni in sede ma mi hanno ripetuto che il perito non era ancora uscito per perizia.Ho parlato con uno dei responsabili che mi ha spiegato che hanno problemi con quell assicurazione. E mi avrebbe tenuto informato . Mai sentito una volta. Questa è l 9 settimana che aspetto. Ho noleggiato per 22 anni con Volkswagen leasing macchine che cambiavo ogni 3 anni . Mai avuto un problema. Bastava una email con foto all'assicurazione e in 3/4 giorni potevo portarla a riparare dal concessionario con auto sostitutiva sempre. Morale : LASCIATE PERDERE."

"Direi che non hanno abbastanza voglia di lavorare. Non capisco perché uno debba sentirsi così, disponibilità pari a zero. Avevo bisogno di un ricambio, allora chiamo... mica una volta.. mica due... vabbè, mi precipito lì e mi dicono che il magazzino riceve di lunedì. Ah ok il resto della settimana, cosa faccio? Ciao, le auto sono perfette"

"Grazie Autotorino-Varese, in modo specifico al consulente signor Christian Longo. Rimarchevole la sua gentilezza e la sua correttezza, nel definire un preventivo rapido, preciso e onesto. Assistenza e reperibilità prima e dopo la firma del contratto. Efficienza nel definire la consegna e le tempistiche dei vari passaggi. Fondamentale è stata la sua capacità di assisterci in tutte le fasi per acquistare l’auto appropriata alle nostre esigenze e al budget."