Gruppo Autotorino SpA - BMW, BMW i e MINI Viale Padre G. B. Aguggiari 138, 21100 Varese

"Sono qui a scrivere una recensione dopo tre mesi di calvario! Allora ho acquistato un auto il 27 gennaio per lo specifico una seat del 2022 premetto che il venditore andrea bascucci e stato disponibile fin da subito ma arriviamo al dunque arrivo li l auto doveva essere pronta e invece auto sporca mancava il kit per cambiare la ruota di scorta i ripristini della carrozzeria erano fatti di me**a (e sono stato educato) vetro scheggiato parabrezza dietro non funzionante e in più arrivato a casa ho dovuto fare il tagliando perche non era stato fatto e ciliegina nei cerchi estivi mi sono state montate due gomme del 2020 usate prese da un altra vettura quindi ho due gomme di un modello e due di un altro manco se avessi acquistato l auto allo sfasciacarrozze! In conclusione il venditore ha fatto il suo lavoro ma lo staff che c'è dietro per me è da mandare a casa perche tra la signora della consegna meccanici capo officina sono di un incompetenza assurda! *Premetto che ho risolto in parte con autotorino di Modena. "Rispondo alla vostra risposta... Se vorreste rimediare alla vostra figuraccia almeno le gomme potevate darmele non c'è bisogno di aspettare al prossimo acquisto. Buona giornata ""

"Acquistato una vettura Mercedes usata in data 29 settembre in Autotorino Varese. Dopo una settimana mi accorgo che il cerchione è stato saldato (!!!). Sento Fiorenzo,il venditore,il quale sente Omar Petretto,responsabile dell' assistenza,che mi richiama perché vuole vedere il cerchio.Lo vede,e mi dice che avrebbe sentito il suo gommista per avere una consulenza. "Le faccio sapere",mi dice. SPARITI ENTRAMBI, FIORENZO E OMAR PETRETTO. Oggi,dopo un mese,e fino a prova contraria,STO CIRCOLANDO CON UNA VETTURA NON SICURA E TENDENZIALMENTE PERICOLOSA. Fatto GRAVISSIMO vendere una vettura con cerchione saldato e senza controllare bene che sia conforme in ogni sua parte e in buono stato. Ancora più grave NON INTERVENIRE per risolvere il problema a chi sta circolando con un cerchio saldato e pericoloso. Con buona pace e tranquillità dei professionisti di Autotorino."

"Ho acquistato una BMW tre mesi fa ; al momento della consegna il venditore non si è fatto presente ma solo la signora responsabile vendite Mi sono accorto dopo che la macchina non mi segnala sul navigatore le info traffico Ho inviato gentilmente email alla responsabile vendite che ha girato il messaggio al venditore che non si è fatto più vivo. Io poi cordialmente gli ho scritto ma non ho avuto nessuna risposta Per capire se la macchina aveva la predisposizione ho chiamato la assistenza BMW che con il numero di targa mi ha chiarito il problema . Se si sono persi per così poco che assistenza possono dare per problemi più seri ?"

"Quando si dice la maleducazione celata in finzione . Siamo stati lì per un preventivo e tutto gentile risate e battute , ma appena gli abbiamo detto al signor Andrea B. Che abbiamo scelto un altro vettura , ha letteralmente definito la nostra scelta una “me..a” . Sono rimasto basito dalla sua professionalità e maturità , credo che solo per questo mi ha influito sul qualsiasi pensiero di acquisto presente o futuro , veramente da cattivo gusto e sgradevole come comportamento professionale se si può dire che sia professionale . Pessimo ."

"Io e mio marito abbiamo bmw da sempre, non ci era mai capitata un'esperienza tanto negativa come con questo concessionario. Servizio inadeguato, personale scortese e assolutamente poco trasparente. A mai più rivederci. Immagino già la prossima sfilza di recensioni a 5 stelle subito dopo la mia come vedo è accaduto anche dopo tutte le altre. Si vede che siamo stati sfortunati noi!"