Municipio Roma XIII Aurelio Via Aurelia 470, 00165 Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

"Sono andata per il rinnovo della carta d'identità. Sono rimasta colpita dalla gentilezza e professionalità dell'impiegata Giovanna. Ma presumo che il livello del servizio sia alto anche per merito del resto del personale. Comunque tutto bene organizzato. Il parcheggio era disponibile ma non so come possa essere in un periodo che non sia di ferie."

"Dovrebbero licenziarli, un esperienza terribile. Chiami e ti danno informazioni false, ti fanno andare lì e negano le info, ti garantisco che il giorno dopo puoi fare la c i. con la documentazione. Vai il giorno dopo e ti dicono che non puoi farla perché non è il comune di appartenenza Con 40g. Scandalosi"

"Sono una donna di quasi 60 anni, mi sono recata al municipio per un cambio di residenza non essendo molto pratica nelle operazioni online con lo spid. Sono stata seguita e aiutata da dei ragazzi molto giovani sotto la supervisione di un' impiegata che con estrema pazienza e gentilezza mi hanno risolto la situazione. Era importante recensire più che positivamente questa esperienza, perché in un momento in cui sembra tutto non funzionare, trovare un servizio di questo tipo è una perla rara. Grazie mille"

"Posto pessimo. Ogni volta che mi serve un documento mi faccio il segno della croce Struttura vecchia, parcheggio minuscolo, procedure macchinose, alcuni allo sportello rispondono con superficialità, sono di una lentezza snervante, duemila pause biscotto/sigaretta/caffè. Sono stata ieri (1 ora di attesa) per avere una semplice informazione e tornare oggi (altre quasi 2 ore di attesa) e scoprire che l'informazione era sbagliata, non solo senza scusarsi ma facendomi passare per stupida."

"CIRCOSCRIZIONE DI APPARTENENZA, PERCIO' MI CI RECO NON SPESSO MA DIVERSE VOLTE ! L' HO SEMPRE TROVATO ABBASTANZA ORGANIZZATO SOPRATTUTTO DOPO IL COVID PERCHE' ORMAI E' TUTTO SU PRENOTAZIONE, PRIMA DELLA PANDEMIA L' AVREI SICURAMENTE BOCCIATO PERCHE' ERA VERAMENTE UN INFERNO ! SEGUENDO LA PRENOTAZIONE VIENE EFFETTUATA ALL' ORARIO DESCRITTO PERCIO' E' BENE FUNZIONANTE CON L' AGGIUNTA DEL PERSONALE CHE SIA ALL' ENTRATA CHE ALLO SPORTELLO SI SONO RIVELATI GENTILI E COMPETENTI"