Autobedarf Kärgel Leverkusen GmbH

"Sehr netter Kundenservice & Hilfsbereit. Bei jeden Notfall meine "Erste Werkstatt" (auch ohne Notfall die erste Wahl). Egal ob ich mit dem ADAC & meiner Rostlaube spontan von der Autobahn vorbeikomme oder mit anderen PKW von der ganzen Familie. - Transparent - Ehrlich - Empathie wenn es um unser Auto geht - Fachmännisch - Proaktiver Kundenservice - Sehr zuverlässig Eben noch mit dem Wagen von meiner Frau dort gewesen wegen blinkender Kontrollleuchte. Ich wurde von einen neuen Gesicht begrüßt und sehr positiv aufgenommen. Alles da von A bis Z. 5 Sterne Top Danke!!!"

"Habe telefonisch einen Termin gebucht.Inspektion und Waschanlage defekt.Handy Nummer bekanntgegeben. Auto am Sonntag dort abgestellt,Schlüssel und Fahrzeugschein durch den Schlitz gesteckt.Montag habe ich von der Arbeit um 13:00 Uhr angerufen ,nach meinem Auto gefragt.Kollege war unhöflich,"er weiß es nicht" weiter mit hier sind 10 Monteure" Dann er schaut mal.Antwort es ist alles in Ordnung.Um 15:45 Uhr war ich dann persönlich bei Kärgel um mein Auto abzuholen Ich fragte nach der Waschanlage,Wusste keinen, wurde nicht repariert.Die Show geht noch weiter. Jetzt sind die Bremsen nicht okay und die Reifen abgefahren.Hatte ja nachgefragt ,ob alles in Ordnung ist.Antwort wir hatten keine Telefonnummer.Ich Frage mich ,was für eine Inspektion ist das ,wenn die Waschanlage nicht funktioniert und es wird nicht festgestellt. Rechnung knapp 400€.Es ist schon respektlos.Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.Nach dem ich gezahlt hatte ,wurde nicht gefragt ,wie und wann den die Bremsen und Räder gemacht werden sollen.Gehe wieder zu meinen angestammten Monteur,war nur wegen der Waschanlage dort und dachte ,gut lass gleich die Inspektion machen."

"Meine Werkstatt seit Jahren. Faire Preise, super Service, erstklassige KFZ Mechaniker. Finden Fehler die andere nicht finden. War bis jetzt immer zufrieden."

"Sehr unverschämte Mitarbeiter in diesem Laden!!!! Wollte mein Auto abholen und werde von dem Herrn mit dem Pferdeschwanz erst gar nicht beachtet, obwohl ich direkt vor ihm stand. Dann kommt nur von ihm Zitat: "Ja was ist denn" sehr freundliche Begrüßung und vergreift sich im Ton dem Kunden gegenüber, dass geht mal gar nicht! Als ich meine Autoschlüssel dann bekam, meinte er nur zu einem anderen Kunden mit einem frechen grinsen, der kommt eh nicht wieder, brauchen wir auch nicht so ein Volk! Geht man so mit Kunden um? Eine Frechheit sondergleichen, was der Typ sich da einbildet! Werde diesen Laden nie mehr betreten, scheinen ja genug Kunden zu haben und legen keinen Wert auf Neukunden! Der Typ sollte sich besser mal eine anderen Job suchen oder einen Kurs belegen, wie geht man mit Kunden um!"

"Einer der besten KFZ Teile Händler die ich in der Region kenne. Wer da im Internet kauft will den Einzelhandel wirklich nicht unterstützen. Preise sind wie im Internet - gegebenenfalls ein bis zwei Euro teurer. Die Beratung und die Teile Verfügbarkeit ist sehr gut. Die Mitarbeiter kompetent und freundlich. Insgesamt sehr zu empfehlen. Bei manchen Produkten (Herstellerabhängig) gibt es auch einen kleinen Rabatt."