Kinderendokrinologie im JosefCarrée, Michaela Kleber Gudrunstraße 56, Bochum Mitte, 44791 Bochum, Deutschland

"Das Telefonat um ein Termin auszumachen, war super. Eine sehr nette Mitarbeiterin. Heute hatten wir mit zwei Kindern ein Termin, keine lange Wartezeit, die Kinder haben sich wohlgefühlt. Die Mitarbeiterin sowie die Ärztin waren super, sehr freundlich und sind sehr gut auf die Kinder eingegangen. Kann ich nur weiterempfehlen."

"Kann ich so nicht bestätigen!! Wenn man in den telefonischen Zeiten anruft (siehe Hompage ;) geht auch jemand ran. Außerdem ist das keine Praxis sondern ein ambulanter Dienst im Krankenhaus der als MVZ abgerechnet wird. Das Sekretariat wird von einer Schwester besetzt, die zusätzlich auch noch assistieren muss. Die Arbeit von Dr Kleber ist hervorragend, gründlich und sie nimmt sich enorm viel Zeit für ihre Patienten. Für mich ist das definitiv 5 Sterne wert."

"Nach mehrmaligen Versuchen die Praxis telefonisch zu erreichen, haben wir es aufgegeben. Bei jedem Versuch passierte etwas anderes. Bei einem Anruf war besetzt, bei einem anderen Anruf erhielten wir ein Freizeichen, danach Stille und dann sprang der Anrufbeantworter an. Bei einem weiteren Anruf klingelte es lange durch und dann wurden wir weg gedrückt. Wir haben durchaus Verständnis für Praxen wie Hausärzte, denen förmlich die Bude eingerannt wird, wo mal die Sprechstundenhilfe nicht den Anruf entgegen nehmen kann. Aber nicht bei der Endokrinologie, da bei den wenigen Besuchen die wir dort waren, immer nur ein Patient Vorort war. Unabhängig davon gehört es zu den Aufgabenbereichen der Sprechstundenhilfe auch mal Telefonate entgegenzunehmen. Nach mehr als 20 versuchen dort jemanden zu erreichen und nicht durchkommt, grenzt es schon fast an Arbeitsverweigerung Das macht nicht nur einen schlechten Eindruck, sondern, entwertet auch den behandelnden Chef Arzt/-in. Lange Rede kurzer Sinn, entweder sie fahren direkt dorthin um antworten für ihre Fragen zu erhalten, egal wie kurz oder lang sie sein mögen oder sie suchen sich eine andere Endokrinologie. Denn dort werden sie mit großer Wahrscheinlichkeit niemanden telefonisch erreichen können. Zum Leidwesen der behandelnden Ärztinnen und Ärzte."