TheraPEP! GmbH Kasseler Straße 5, 35279 Neustadt (Hessen), Deutschland

"Haben leider nur negatives Mitbekommen und miterlebt. Beim ersten Termin wird ein Ausführliches Gespräch geführt mit einer Therapeutin die sich zwar alles notiert hat, und das war’s dann aber auch! Jedoch nicht an das von Ihr selbstgeschriebene Notizen hält! Bitte war das man die Termine spät Nachmittags vergeben soll, da ich dann nicht von der Arbeit nicht frei nehmen muss. Dies wurde bis jetzt nicht eingehalten da man immer für andere Zeiten Termine bekommen hat. Unsere Tochter ist dort zur Behandlung, bekommt noch Logopädie zusätzlich. Therapeutin wollte mit Kind alleine bei der Behandlung sein und dann beschwert sie sich dass sie das Kind nicht verstanden hätte, da das Kind Zweisprachig aufwächst spricht es eher ihre Muttersprache die Therapeutin hätte die Möglichkeit gehabt um mal kurz beim Vater oder der großen Schwester zu fragen was das Kind sagen würde da diese vor Ort quasi im Wartebereich gewartet hatten. Wurde nicht gemacht. Therapeutin hat behauptet das Kind wäre nicht normal, es müsste zur Psychotherapie sowas hätte Sie noch NIE GESEHEN! Das Kind ist erst 4 Jahre. Nur das die Therapeutin erst Anfang 20 ist daran denkt Sie nicht. Es wurde um ein Ausführliches Gespräch mit der Therapeutin gebeten. Dies wurde auch nicht eingehalten. Stattdessen hat man eine andere Therapeutin bekommen da hat die Übergabe auch gefehlt. Neue Therapeutin scheint erfahrener und nett zu sein, was dem Umgang mit Kindern angeht. Mehrmals wurde telefonisch dort angerufen und dies mitgeteilt, dass man das bitte der Leitung mal weitergeben soll. Hoffentlich wird es jetzt erhört und ändern was an Ihrer Leistung. Zu erwähnen ist auch noch, dass das Kind gerne dahin wollte weil es die Praktikantin sehen wollte und komischerweise war nie von ihrer Therapeutin die Rede. Meine Rezension bezieht sich auf die Therapeutin Frau Ruiz Lopez. Es wurde trotz meiner mehrmaligen Anrufen zur Redestellung mit der Therapeutin zwecks einem Termin nicht nachgekommen, sowie wollte ich dieses Fehlverhalten seitens der Therapeutin an die Leitung weitergeben dies wurde auch nicht erfolgt. Somit wird die Behandlung auch in dieser Praxis nicht verlängert! Zu behaupten dass wir dort keine Patienten wären ist eine absolute Frechheit da es dafür eine ärztliche Verordnung hatten und dies ebenso durch die Kassenversicherung abgerechnet wurde. Dies können wir jederzeit durch unserer Kassenversicherung belegen. Mag sein das Therapep für Erwachsene eventuell gut ist, jedoch nicht in unserem Fall bei der entsprechenden Therapeutin."