Celenus Klinik für Neurologie Hilchenbach

"Ich war vom 11.12.2023 - 6.01.2024 bei Ihnen in der Klinik und wollte Ihrer Klinik ein Kompliment aussprechen. Ich habe mich von der ersten Minute an wohl gefühlt. Es fing schon mit einem sehr freundlichen Gespräch mit Frau Ganacki an, dass war der erste positive Eindruck. Die Zimmer waren gut, das Essen war gut und die Station E2 inklusive Arzt und Oberärztin waren klasse. Stets hilfsbereit bemüht und immer freundlich. Sämtliche Bereiche in allen Farben ob blau, gelb, rot oder das Erdgeschoss haben mir gefallen und geholfen. Ich kann die Klinik nur weiterempfehlen und werde mit Sicherheit in 2 Jahren wieder Gast sein."

"Die Anwendunegen und Therapeuten habe ich überiegend als Hervorragend empfunden. Sie sind engagiert und energievoll, freundlich bis liebevoll und meistens echt an den Fortschritten Interessiert. Das ist wichtig, denn es handelt sich um die Hauptkontaktpersonen. Die stationären Mitarbeiter, (Schwestern und Pfleger), sind überwiegend herzlich und engagiert. Die Ärztinnen und Ärzte zeigen öfters in der Kommunikation Defizite, sowohl untereinander als auch den Patienten gegenüber. Allgemein: Die Internetanbindung ist unterirdisch. Besonders frech und schäbig sind die hohen Gebühren für eine nicht funktionierende WLAN-Versorgungung. Das ist inakzeptabel und reine Abzocke, fast schon kriminell. Die Ausreden und Erklärung dafür sind Vielfältig und ein inkompetentes Geschwurbel und meistens als dummes Gequatsche einzuordnen. Die Klinik versucht hier offenbar mit einer nicht vorhandener Leistung Geld zu verdienen. Das ist ärgerlich. Wenn man diese Haltung auch auf andere Gebiete überträgt, müssten die Aufsichtsbehörden und Kostenträger einschreiten. Ich musste in 4 Wochen 4 oder gar 5 x das Zimmer wechseln. Da kommt man sich vor wie eine Nummer, die von der Verwaltung nach Gutdünken hin und her geschoben werden kann. Über das Essen wird, wie fast überall, viel gemeckert. Meine Erfahrung ist gut. Alles ist rechlich vorhanden und mir schmeckte es überwiegend gut bis sehr gut."

"Der Oberarzt hat, nachdem ich in diese Klinik verlegt wurde, einfach den Plan meiner alten Klinik umgeändert, was dazu führte, dass ich zwei Tage später ohnmächtig mit einem Anfall in der Eingangshalle zusammengebrochen bin. Meine Freundin, die im medizinischen Bereich ausgebildet ist, fuhr sofort zur Klinik und ließ sich die Patientenakte vorlegen und brachte meinen alten Plan mit. Auf dem von Celenus wurde mit einem Stift rumgestrichen und vermerkt, dass ich die Medikamente ablehnen und nicht einnehmen würde. Diese Rezension habe ich schon mal geschrieben, ist aber verschwunden. Dieser Ort ist ein Albtraum auf Erden."

"Mein Vater war 8 Wochen in dieser Klinik. Sein besonderer Dank gilt u.a. Schwester Pippi Langstrumpf. Sie aber auch alle anderen Schwestern und vorallem die Therapeuten haben dafür gesorgt, dass er wieder Vertrauen und Motivation für sich und sein Leben zurück gefunden hat. Viele Übungen und Maßnahmen haben ihm sofort geholfen, manche Tipps helfen ihm sogar noch heute weiter. Allerdings musste ich einen großen Stern abziehen, wegen der katastrophalen Organisation besonders am Aufnahme Tag und auch über die ganze Zeit hinweg. Es fühlt sich kaum jemand verantwortlich, die Rezeption scheint überfordert und allem muss man hinterherlaufen."

"In der Zeit vom 4.10.-28.10.23 war ich als Patientin zur neurologischen Rahbilitation in der Klinik. Vom Aufnahmetag an durch die gesamte Aufenthaltszeit zog sich aus meiner Sicht ein organisatorisches Chaos. Am Aufnahmetag lernte ich 2 Oberärztinnen, 3 Hospitanten an ihrem ersten Tag und einen Vertretungsstationsarzt kennen. Keine/r sichtete meine mitgebrachten Unterlagen/Befunde und eine körperliche Untersuchung hat zu keiner Zeit stattgefunden. Die Therapieplanung läuft sehr unkoordiniert (eigenständige Therapieeinheiten schubsen Gruppentherapieen vom Therapieplan) und die Pläne wurden überwiegend durch den Nachtdienst, also sehr spät, verteilt. Eine Rehanachsorge wird durch die Oberärztin empfohlen, den Anbieter und die Inhalte soll ich selber im Internet recherchieren. Dies ist schon ein wenig dreist, wenn im gesamten Haus, das Wlan nicht funktioniert, zumal ich bei einer neurologischen Fachklinik eigentlich erwarten könnte, dass die Inhalte der neurologischen Rehanachsorge bekannt sind. Mein vegetarisches Mittagessen im Speisesaal war leider überwiegend kalt bei mir, das Gemüse nicht immer durchgegart und mit dem Nachfüllen des Abendbrotbuffets hat es meist nicht gut geklappt. Natürlich habe ich schon während meines Aufenthalts von der Sprechstunde beim Küchenchef Gebrauch gemacht. Die Therapeuten waren überwiegend gut strukturiert und abwechslungsreich in ihren Angeboten. Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle Frau Dickau aus der neuropsychologischen Therapie, Frau Müller aus der Ergotherapie und Frau Beul aus der Sporttherapie. Auch Fr. Rademacher-Mundt (NADA Akupunktur) und Frau Damm (Tanztherapie) möchte ich meinen Dank ausrichten. Sie füllen ihre Angebote mit Herzblut. Eine erneute Rehabilitation werde ich in dieser Klinik allerdings nicht mehr in Anspruch nehmen."