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"Ich hatte zwei ganz unterschiedliche Erfahrungen mit dem Laden. Beim ersten Mal ging es schnell. Beim zweiten Mal war das ne echte Katastrophe. Man zahlt ne Expressgebühr für die Visumsart, für die ein Expressverfahren nicht vorgesehen ist. Es werden Unterlagen verlangt, die gar nicht existieren können. Beispiel: - Sie müssen uns eine Bescheinigung über die Namensänderung zuschicken. - Ich habe den Namen aber nicht ändern lassen. - Lieber Kunde, wir haben Ihnen gesagt, was wir von Ihnen brauchen. Können wir noch helfen? - Was ihr braucht, ist unmöglich. - Lieber Kunde, wir haben Ihnen gesagt, was wir von Ihnen brauchen. Können wir noch helfen? Weder die Hotline-, noch die Mitarbeiter vor Ort hören, was man sagt, und kommunizieren wie Roboter (vielleicht sind sie auch). In unterschiedlichen Städten sind unterschiedliche Forderungen. Also einfach unglaublich. Nach einiger Zeit gibt's gar keine Rückmeldungen zu den E-Mails, nicht einmal die Trackingnummer wird mitgeteilt. Grottenschlecht. Habe das Gefühl, die Mitarbeiter haben wegen der Politik den Auftrag bekommen, das Leben der Antragsteller möglichst zu erschweren ."

"Absolut inakzeptable Organisation! Finger weg!! Man hat die "Option" eine Expressgebühr ohne Quittung zu bezahlen. Erster Fall von Korruption, den ich erlebte. Telefonisch oder per Mail ist niemand zu erreichen. Nur über Druck beim eigentlichen Konsulat kam der Pass einen Tag vor Abflug zurück, zwischenzeitliche war er "unauffindbar"."

"Ich habe letztes Jahr 3 Pässe weggeschickt um ein Visum für jeden Familienmitglied zu beantragen. Erhalten habe ich erstmal 2 davon, mit Visum zur falschen Daten (anderer Zeitraum). Der dritte Pass in der Sendung war von einer mir Unbekannter Person. Unser dritter Pass fehlte, was mich auch erstmal schockiert hat. Nach vielen Telefonaten wurde festgestellt, dass dieser noch im Konsulat war und uns einige Tage später zugeschickt wurde."

"Kurze Wartezeit, freundliche Mitarbeiter die auch wertvolle Tipps geben. Einziger Nachteil, wenn man mit dem Auto kommt, dass es keine Parkplätze gibt. Die Zustellung des Passes mit Visum war auch ohne Probleme."

"Es gab Komplikationen, das wäre untertrieben...riesen komplikationen. Ärger bis zum geht nicht mehr. Keine Reaktionen ob schriftlich, mail oder Telefonate. Reagieren erst bei Drohungen mit Rechtsanwalt. Geld ersttungen haben über 7 Monate gedauert und das auch nur mit harten Methoden. Die Mitarbeiter sind trotz höfflichem entgegenkommen von mir, unkompetent und sehr unfreundlich. Ich kann keinem empfehlen ein Visum über dieses Unternehmen zu beantragen. Solche bewertungen gibt es von mir im Normalfall NIE."