Frau Dr. med. Maria-Elisabeth Westerhoff. und Frau Dr. med Monika Lock. Am Kielortplatz 126, Hamburg-Nord, 22850 Norderstedt, Deutschland

"Jetzt muss ich doch mal ein großes Lob schreiben. Ich hatte starke Unterleibsschmerzen und brauchte einen schnellen Termin. Ich bekam ihn sofort und brauchte auch überhaupt nicht warten. Die Ärztin war sehr einfühlsam und vorsichtig. Eine gründliche Untersuchung folgte und sie hat sich Zeit genommen und ist auf meine Fragen eingegangen. Auch die Damen am Empfang waren sehr freundlich."

"Ich war 8 Jahre in der Praxis, seitdem das neue Team da ist, ist es eine reinste Katastrophe. Die Damen vorne sind so extrem unfreundlich da fällt mir garnichts mehr zu ein. Trotz Schmerzen wird man abserviert (man solle doch zum Hausarzt oder in die Klinik) frecher geht es schon nicht mehr. Die Praxis ist nicht mehr das was sie mal war. 1 Std befindet man sich in der Warteschleife weil die Damen vorne keine Lust haben ans Telefon zu gehen!"

"Die Sprechstundenhelferinnen sind unfreundlich. Sie verhalten sich sehr respektlos und relativ aggressiv gegenüber den Patienten. Ich hatte schmerzen und der Termin wurde per Nachricht abgesagt, daher fühlt man sich nicht gut aufgehoben in so einer Praxis. Das Verhalten fand ich sogar unmenschlich, abgewiesen zu werden obwohl man schmerzen hat und dann auch noch so unfreundlich. Die Ärztin selbst war freundlich als ich einmal da war."

"Ich hatte gestern meinen ersten Termin in dieser Praxis und war aufgrund der Teils sehr schlechten Bewertungen schon etwas verunsichert, wie sich rausstellte zu unrecht. Frau Wegener am Empfang war super freundlich und aufgeschlossen, was in anderen Praxen ja leider oft Fehlanzeige ist. Frau Witecka ist sehr lieb und einfühlsam, sie hat sich meine Beschwerden ernsthaft angehört und alle meine Fragen verständlich beantwortet. Ich hatte das Gefühl, dass sich Zeit für mich genommen wurde und ich nicht schnell abgefrühstückt werde, weil dort noch andere Patienten warten. Bezüglich meiner Beschwerden hat sie mir die Möglichkeiten erklärt, eine Empfehlung aus Ihrer Sicht gegeben und einen „Fahrplan“ mit mir besprochen, was mir sehr geholfen hat. Ich fühlte mich trotz Ihrer Empfehlung überhaupt nicht unter Druck gesetzt und hatte den Eindruck, dass egal wie ich mich entscheiden würde, es für Sie in Ordnung sei. Habe die Praxis und Fr. Dr. direkt an meine Mama weiterempfohlen. Immerhin hat man hier auch noch die Chance einen Termin zu bekommen, ohne ein halbes Jahr darauf warten zu müssen. Ich komme gerne wieder!"

"Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Frau Dr. Lok ist eine sehr liebe, verständnisvolle Ärztin. Hat immer ein offenes Ohr und beantwortet jede Frage ohne auf die Uhr zu schauen."