i Plus Apotheke im famila, Inh. Bartel Apotheken OHG Eichenlohweg 17, Wandsbek, 22309 Hamburg, Deutschland

"Habe nach einer Beratung gefragt, aber keine bekommen. Ich bin mir auch gar nicht sicher ob sie mich verstanden hat oder einfach keine Kust hatze. Die Dame hat mir dann einfach ein Medikament in die Hand gedrückt welches 30€! (Im Internet für 19€ zu finden) gekostet hat, und mir nicht mal erklärt wie ich das verwenden soll. Zu teuer. Nie wieder."

"Das Personal kann nichts dafür das hier die Preise über der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller liegen. Für die extremen hohen Preise gibt es nur einen Punkt."

"Seit Jahren meine Apotheke der Wahl.Freundliches Mulit-Kulti Personal, immer für eine Beratung zu haben. Häufig ist das Lächeln sogar hinter der Maske erkennbar. Die negativen Bemerkungen kann ich zu 90% nicht nach vollziehen, denn: wie man in Wald reinruft..... Ach ja: Parkplatz ist auch kein Problem. Weiter so, bleibt gesund!"

"Früher war der Service und die Beratung wirklich sehr gut. Leider ist dies nicht mehr so. Die letzten 4 Male, so auch gestern wieder die Unfreundlichkeit in Person erlebt. Vielleicht sollten sie die people of colour mit den kurzen blond gefärbten Haaren nochmal zum Thema Freundlichkeit und Empathie schulen. Die Dame ist jedes Mal so dermaßen unfreundlich. *** In Bezug auf die Antwort vom Inhaber. Woher wollen sie wissen wie sich die Kollegin mit gegenüber verhalten hat? Und aus welchem Grund schreiben sie das sie nicht wahllos Medikamtemte rausgeben können? Das möchte ich auch gar nicht. Ich habe kein Rezept eingelöst, sondern mir ein freiverkäufliches Medikament gekauft. Und die Dame war wie auch schon die letzten Male sehr unfreundlich. **"

"Sehr geehrte Damen und Herren, Heute, 19.09.2020 hatte ich leider die schlimmste Erfahrung, die ich bei einer Apotheke jemals hatte. 19:42 stand ich in eine kurze Schlange außerhalb ihrer Apotheke (1 Kasse besetzt 3 Personen vor mir und 1 hinter mir), etwas spät aber noch innerhalb der Öffnungszeiten. Musste dringend Verband, Desinfektionsmittel und Pflaster für eine noch heilende Wunde kaufen, da der Verband leider nass wurde. 19:55 liess ihre Mitarbeiterin 2 der 3 leuten die vor mir standen rein und hat KOMMENTARLOS die Tür vor den Gesichtern von den 3 noch in Schlange stehenden Kunden geschlossen. Als wir im Nachhinein versuchten über dem Eingang drinne im Markt reinzukommen, wollte die gleiche Dame uns wieder die Tür ins Gesicht schliessen. Auf Rückfrage wieso sie dies tut, hat sie (ohne Entschuldigung) gesagt: Tja, wir haben halt nur 1 Kasse und schliessen um 20 Uhr. Wieso wurde dies nicht z.b. 10 minuten früher kommuniziert? Natürlich weiss man, dass die Apotheke um 20 schliesst, jedoch wenn man 15-20 Minuten vor Schließung da ist und keiner sagt die werden nicht mehr bedienen und lassen eine Schlange zu, dann kann man auch erwarten bedient zu werden. Ihre Mitarbeiterin (mitte 40 bis Anfang 50, schwarze Haare und Brillen) hat aber einfach die Kunden ohne Worten weggeschickt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das ihr Anspruch ist und dass Sie Umsatz zu verschenken haben, vorallem nicht in den aktuellen Zeiten und die Schwierigkeiten die die Apotheken mit dem Wettbewerb von online Anbietern haben. Ich kann Ihnen aber sagen, dass ihre Apotheke mich als Kunde verloren hat. Gesundheit kommt vor, ich wollte keine Kaugummis kaufen sondern Sachen um auf eine Wunde aufzupassen. Aber dass man nicht mal die Höflichkeit bekommt, von der Mitarbeiterin zumindest informiert zu werden, dass sie heute nicht mehr bedienen können sondern Tür wortlos ins Gesicht bekommt ist eine absolute Frechheit. Entschuldigen Sie die harten Worten, aber Apotheken sind ein nobles Geschäft gerichtet an die Gesundheit von Menschen und so eine Erfahrung darf nicht wieder passieren."