Herz Apotheke im Tondo

"Zusage und Einhaltung der Lieferung von dringenden Medikamenten leider katastrophal. Schade, muss mir jetzt eine neue Apotheke suchen. Sorry, musste leider die Bewertung auf ein Stern reduzieren, da der Bote nach 2 1/2 Stunden Verspätung, immer noch nicht da ist.Wenn es minus Sterne geben würde, wäre ich bei minus 5!"

"Guter Service. Positiv ist mir vor allem aufgefallen, dass hier nicht penetrant versucht wurde, mir irgendeinen Kram zu verkaufen. In vielen anderen Apotheken ist das leider üblich."

"Ich war vor einer Woche Samstag in dieser Apotheke. War an dritter Stelle zwei Leute waren noch vor mir. Es waren zwei Apotheker in der Apotheke. Ein Herr und eine Dame mit schwarzen langen Haaren. Sie kam mir sehr gelangweilt vor und schlecht gelaunt vor. Als ich dran war wollte ich lediglich nur wissen ob sie mir sagen könne ob irgendwo ein notzahnarzt in der Nähe geöffnet hat da ich starke Zahnschmerzen hatte.Ich bekam die Antwort "nö mal googeln" das hatte ich auch tatsächlich vorher schon gemacht und kam zu kein Ergebnis. Ich weiß das eine Apotheke nicht alles wissen kann aber es hätte ja sein können es war nur eine Frage. Ich sagte auf wiedersehen und danke für ihre Hilfe im rausgehen. Was sie wohl nicht verstanden hat und rief mir schnippisch hinterher "wie bitte ?was haben sie gesagt?"ich wiederholte das und sie sagte ja ja und verdrehe die Augen. Warum diese Dame so reagiert hat weiß ich nicht auf jeden Fall war es nicht angebracht. Ich werde diese Apotheke nicht mehr betreten und daher auch nur ein Stern. Sehr unfreundlich. Nicht zu empfehlen"

"Am Anfang war die Verkäuferin ganz nett und hat mir geholfen. Dann hatte ich nachdem ich bezahlt hatte noch eine Rückfrage zu einem Arzneimittel. Ich wurde einfach mitten im Satz unterbrochen mit den Worten “Ich muss jetzt Feierabend machen.” Es war 4 Minuten vor Ladenschluss. Ich hatte wie gesagt schon bezahlt und es war nur eine kurze Rückfrage. Ich verstehe ja total wenn man pünktlich Feierabend machen möchte, aber den Kunden so unfreundlich ins Wort zu fallen und quasi zu sagen halt die Klappe, ich will jetzt gehen, ist einfach echt unmöglich! Und das auch wenn noch 4 Minuten über sind. Hätte ich noch nicht bezahlt gehabt, dann hätte man mich sicher noch liebend gerne bequasselt um den Umsatz zu machen, aber da das ja erledigt war, brauchte man sich anscheinend die Mühe auch nicht mehr zu machen. Nie wieder in diese Apotheke."

"Ohne zu übertreiben: Einer meiner Lieblingsapotheken! Ich war bei einigen anderen Apotheken in Hamburg gewesen, aber ich muss sagen, dass die Tondo Apotheke mir mit Abstand am besten gefallen hat. Super gelegen und vor allem das Personal ist immer sehr nett und hilfsbereit. Hier fühle ich mich immer gut beraten und das schon seit über 5 Jahren!"