HUK-COBURG-Krankenversicherung AG Willi-Hussong-Straße 2, 96450 Coburg, Deutschland

"Definitiv einer der schlechtesten PKV's . Ein Stern ist definitiv zu viel. Jeder noch so kleine Gang zum Arzt wird in Frage gestellt, selbst wenn diese ohne Befund verlaufen. Rückerstattungen werden ohne Grund gekürzt. Nachdem man den Anwalt einschaltet, wird der Betrag nach 7 Monaten überwiesen. Mitarbeiter kennen die rechtlichen Bestimmungen nicht,stellen sich quer. Nachdem man selber Paragraphen und ämter in Bewegung gesetzt hat, wird eingelenkt. Kurzum: Es wird alles versucht um einer Erstattung aus dem Weg zu gehen und das mit teilweise unseriösen Mitteln. Der versicherte soll lieber sterben anstatt sich zum Arzt zu begeben. Und wenn er es doch wagt, dann soll er selber zusehen wie er klarkommt. Es werden sogar ärztliche diagnosen und protokolle angezweifelt. Medikamente solle man bitte die günstigen nehmen und nicht die teuren,die tatsächlich 2 Euro weniger für 3 Monate kosten!!! Ich bezahle den höchsttarif und werde behandelt wie ein Kunde 3. Klasse. Im Vertrag steht 100% Erstattung. Realität: nicht erstattungsfähig da keine Notwendigkeit besteht (trotz arztbrief) Zum Glück bin ich im Januar weg. Kenne niemanden, der mit seiner PKV so ein Theater hat. Selbst den Gutachten wegen meinem Heuschnupfen habe ich zugestimmt und bis heute ist nix passiert außer einer Ablehnung der kosten für die antihistaminika. Die Sachbearbeiterin Frau Baumgärtner ist leider völlig inkompetent da sie die rechtlichen Bestimmungen nicht kennt die für die pkv gilt. Herr Schneider anfangs sehr nett und schlichtend bzw verständnisvoll am Telefon , meinte ich solle ihn gern kontaktieren und er kümmert sich darum,dass die Fehler behoben werden... Plötzlich nicht mehr erreichbar trotz mehrfacher bitte um Rückmeldung. Viel heiße Luft um nix...."

"Ich war erst über 10 Jahre Privat und hatte danach 20 Jahre eine Private-Krankenzusatzversicherung.In den letzten Jahren haben sie sich immer öfter geweigert Rechnungen abzurechnen die man noch Jahre zuvor problemlos erstattet bekam. Meine E-Mail anfragen und Anrufe werden nicht mehr bearbeitet und beantwortet. Dafür eine nie zuvor dagewesene unakzeptable Preiserhöhung. Der Kundenservice ist unter aller S.. Man wird abgebügelt und als Lügner dargestellt. Es ist unglaublich wie man mit altbestandskunden umgeht. Ich habe alle meine Versicherungen gekündigt und rate jedem es sich gründlich zu überlegen sich bei diesem Unternehmen zu Versichern."

"HUK Coburg verweigert Leistung an behinderten Kindern. Ärztlich verordnete Therapien werden eigenmächtig neu bewertet. Auf Nachfrage, woher diese medizinische Kompetenz käme und wer dies seitens HUK Coburg beurteilen könnte war lange Zeit keine Aussage zu hören. Nun hat sich die HUK im Namen des Vorstandes geäußert, man habe sehr wohl einen Facharzt zu Rate gezogen. Diesen wolle mir man aber nicht verraten. Kling enorm glaubwürdig und ist auch sehr transparent. Die Leistungsverweigerung an behinderten Kindern ist ein Unding und ist unterste Schublade. Mein Ratschlag wäre, nehmen Sie diese Versicherung daher bitte nur, wenn Sie wissen, dass Sie nie ernsthaft krank sein werden."

"Nachdem ich meine Anträge auf Erstattung meiner Behandlungsrechnungen der letzten 2 Jahre auf die Schnelligkeitsgarantie der Huk hin geprüft habe, musste ich feststellen, dass der Geldeingang noch bis zu einer Woche nach Antragsbearbeitung auf sich warten ließ. Die Schnelligkeitsgarantie der Huk sagt zwar aus, dass die Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet werden, wovon ich aber immernoch nicht die anfallenden Arztkosten begleichen kann, weil die Erstattung deutlich später erst auf dem Konto eingeht. Natürlich siehst sich die Huk dahingehend nicht in der Verantwortung, weil die Schnelligkeitgarantie ja nur etwas über die Bearbeitungdauer aussagt. Somit könnte sich die Huk auch noch 2 Jahre Zeit lassen bis sie mir tatsächlich das Geld überweist und würde sich trotzdem im Recht fühlen. Somit habe ich natürlich auch kein Anrecht auf die lausigen 10€ Entschädigung die durch die Schnelligkeitsgarantie erfolgen sollte, selbst wenn die Huk mir die Erstattung erst im Jahre 2037 überweisen würde, weil der Antrag schließlich innerhalb der 10 Tage bearbeitet wurde. Glückwunsch! So macht man sich Freunde. Und dann auch noch groß damit werben, dass man bei 1,4 Millionen Anträgen nicht mal 100 Mal diese Entschädigung auszahlen musste. Jetzt wissen sie alle warum. Aber ich werde mich dafür rächen und jetzt zukünftig jede einzelne Rechnung, egal ob es nur 10€ oder 1500€ sind einzeln in einem Abstand von mehreren Tagen einreichen. Dann werden die schon sehen, was sie von den insgesamt 20 gesparten Euro haben, die sie mir vorenthalten wollen. Wenn die Huk meint sie müsste nicht nett zu mir sein, dann werde ich auch nicht nett zu der Huk sein. Dann werden sie sich schon ärgern, wenn sie sich für lausige 2€ Restkostenerstattung die Arbeit machen müssen und jedes mal eine separate Überweisung anweisen müssen. Die Huk hat es nicht anders gewollt!"