Praxis am Volkspark

"Nach fast einem Jahr wo ich hier Patient bin, ist es nun auch für mich langsam an der Zeit eine Bewertung für die Praxis am Volkspark abzugeben. Vorweg muss ich sagen, dass ich mich seitdem 1. Tag an stets sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt habe. Hinzukommt, dass ich glücklich darüber bin wie gut die Praxis organisiert und per E-Mail zu erreichen ist. So lassen sich schnell und unkompliziert alle organisatorischen sowie auch mal schwierigeren Angelegenheiten aufklären ohne, dass man persönlich anwesend sein muss. Ein besonderes Dankeschön richte ich ebenfalls an meinen behandelnden Arzt Herr Dr. Habbel, welcher mir stets mit Rat und Tat zur Seite Stand. Im Notfall kommt er früher zur Praxis und antwortet auf Nachrichten auch mal später als die üblichen Öffnungszeiten der Praxis."

"Es ist einfach das arroganteste, gleichgültigste und nachlässigste Empfangspersonal, das ich je in Berlin erlebt habe. Sie tun alles, um die Patienten zu ignorieren: vom Nichtantworten des Telefons bis hin zum Nichtöffnen der Eingangstür! Sie geben nicht einmal die kleinsten Informationen, ohne Rücksicht auf den Zustand des Patienten. Ihre Antwort auf alle Fragen war: "Das ist unser Ablauf - jemand wird Sie irgendwann anrufen." Sehr beruhigend!"

"Super liebes Personal und Top Ärzte. Ich bin bei Dr.Habbel in Behandlung, jahrelang wurde ich nie wirklich Therapiert, seit dem ich bei ihm bin hat sich mein Krankheitsbild deutlich verbessert. Alle sind dort sehr herzliche Menschen. Ich fühle mich immer willkommen und gut aufgehoben. Anliegen werden sehr schnell bearbeitet, der Dr ruft sogar an einem Samstag an um Rückfragen zu klären. Super tolle Praxis. Ich bin Super glücklich hier gelandet zu sein! Weiter so!"

"Dr. Habbel ist sehr professionell. Er nahm sich Zeit, um über die Diagnose zu recherchieren, mit der er selbst nicht vertraut ist. Er hat auch eine sehr gründliche Untersuchung durchgeführt. Allerdings sind die Wartezeiten trotz eines Termins sehr lang und anstrengend. Ich habe manchmal fast eine Stunde nur auf einen Bluttest gewartet, wo andere Patienten vor mir aufgerufen wurden, obwohl sie später kamen. Ein mal habe ich meine Krankenversicherung gewechselt und die alte lief ein paar Tage später ab, aber die Arzthelferin lehnte meine Karte ab und sagte mir, ich solle persönlich bezahlen weil die Versicherung abgelaufen sei. Ich rief sofort bei meiner Krankenkasse an, wo es mir gesagt wurde, dass die Arztpraxis die Kosten bei der Kasse einreichen kann. Aber die Arzthelferin sagte mir ohne es zu versuchen, dass dies nicht möglich sei. Um weitere Komplikationen zu vermeiden, zahlte ich die Kosten schließlich selbst."

"Ich kann das Urteil vom Vorredner nicht bestätigen. Kenne viele Praxen, glauben Sie mir die sind sehr kompetent. Es kann gefühlsmäßig nicht alles immer gleich sein. Das Ergebnis zählt. Nichts von anderen erwarten was man selbst nicht täglich einhält. Bin froh solch eine Kompetenz dort vorzufinden. Man ist immer hilfsbereit und höflich. Natürlich gibt es Tage wo das Personal viel zu tun hat, aber doch nur deshalb, damit wir nicht 5 Monate auf einen Termin warten müssen."