Herr Dr. med. Michael Bitter-Klink

"Jetzt reicht es! Es kam jetzt schon des öfteren vor, dass Herr Doktor Zerfaß sehr unhöflich zu mir und mein Kind war und nun ist das Fass übergelaufen: Heute hatten wir einen Impftermin bei Herrn Dr. Zerfaß der uns schriftlich geben wurde per Kärtchen und ich habe diesen sofort in meinen Terminkalender eingetragen. Als ich zu diesem vereinbarten Termin vorhin erschien, fand die Arzthelferin den Termin nicht. Sie fragte bei Herrn Zerfaß nach, ob es noch möglich sei mein Kind zu impfen und ich hörte seine unfreundliche Antwort schon aus dem Nebenzimmer. Kurz darauf kam er raus und auf mich zu. Er meinte der vereinbarte Termin sei am Dienstag gewesen und so spät würde er eh nicht mehr impfen! Er will auch mal Feierabend machen! Ich war wirklich vor den Kopf gestoßen und war richtig enttäuscht über seine unhöfliche Art mit mir zu sprechen. Richtig unverschämt! Ich meinte nur zu ihm, dass mir der Termin so gegeben wurde und ich mir aufgrund seiner Unverschämtheit einen anderen Kinderarzt suchen werde. Einfach eine Frechheit, man kann ja Fehler machen, aber sie nicht einmal einzuräumen und sich zu entschuldigen und so pampig mit mir zu reden, sehe ich nicht ein. Das war das letzte Mal, dass ich in der Kinderarztpraxis Biberbau war und ich würde keiner Mama diese Praxis und Ärzten empfehlen! Wenn ich gar keine Sterne vergeben könnte würde ich dies tun!"

"Waren zur Vertretung bei Dr Netzhammer. Ich war damals als Kind schon bei ihm und habe dann aufgrund schlechter Erfahrungen zu Dr Zerfaß gewechselt mit dem Ich bis heute sehr zufrieden bin. Als ich jetzt mit meiner Tochter zu Vertretung bei Dr Netzhammer war musste ich leider feststellen, dass er immer noch kein Einfühlungsvermögen gegenüber Kinder hat oder auf deren Belangen eingeht. Nach der Bitte zu einem Rezept hat er sich so dermaßen im Ton vergriffen und mich darauf hingewiesen das ich dich froh sein sollte das er überhaupt mein Kind anschaut und das ich doch zu meinem Arzt wegen diesen Belangen gehen solle. Wir Eltern müssen froh sein wenn Ärzte wie er deren Job machen. Aber wir müssen uns so eine Respektlosigkeit nicht gefallen lassen. Man kann einen schlechte Tag haben aber man sollte so professionell sein dies nicht an seinen Patienten auszulassen. Ich kann jedem nur raten nicht zu diesem Arzt zu gehen oder sein Kind in solche Hände zu geben. Könnte ich null Punkte für ihn geben würde ich es sofort tun."

"Dr. Netzhammer ist ein super netter und kompetenter Arzt. Dr. Zerfaß untersuchte unsere Maus um Krankenhaus- auch das war sehr gut. Schöne Praxsis. Wir sind gerne da ☺️"

"Hervorragender Kinderärzte! Meine 3 Kinder sind seid nun 11 Jahren hier Patienten. Sie wurden immer bestmöglich versorgt und behandelt. -Wie es in den Wald ruft, so ruft es zurück- wir haben ein gutes und vertrauensvolles Verhältnis zu dieser Praxis, danke für eueren täglichen Einsatz!"

"Die Arzthelferinnen sind alle sehr freundlich. Ja, die telefonische Erreichbarkeit ist oft schwierig, aber sie tun ihr Bestes! Wir sind seit vielen Jahren bei Dr. Zerfaß und haben uns bei ihm immer gut aufgehoben gefühlt!"