Firma Stefan Dorn GmbH Sanitär Heizung Klima Buckenhofener Straße 63, Buckenhofen, 91301 Forchheim, Deutschland

"Uns ist im November 2023 einmal die Heizung ausgefallen und ein anderes mal war eine Amatur defekt. Es ging wirklich sehr schnell, bis der Monteur bei uns eintraf. Uns wurde immer sofort und kompetent geholfen. Wir sind sehr zufrieden und die Firma ist nun unser fester Ansprechparnter."

"Fa. Dorn hat im Vorfeld zur Umstellung von Öl- auf Hybridheizung das beste Angebot abgegeben. Ausführung wie vereinbart/besprochen. Daher Preis/Leistung: top! Stets pünktlich sowie ein sehr netter Kontakt. Somit in meinem Fall: nur zu empfehlen."

"Wartung unserer Heizung mit Installation von neuen Heizkörpern und Wasseranschluss in der Küche hat unkompliziert und schnell geklappt. Vielen Dank!"

"hatte heute Service meiner Heizungsanlage. Super kompetente Mitarbeiter, saubere Arbeit und alle meine Fragen, die man sich als Laie nun mal nicht selbst beantworten kann, bestens erklärt. Auch die Terminvereinbarung verbindlich und verläßlich. Ich bin sehr froh, so kompetente Heizungs- wie Sanitärfachleute in der Nähe zu haben."

"Die Firma wurde angeschrieben für ein Angebot zur Erneuerung der Heizung und des Badezimmers. Das er den ersten Termin abgesagt hat, wegen der Corona Krise, konnte absolut nachvollzogen werden. Das er sich zum zweiten Termin wieder mit der Ausgangssperre herausgeredet hat schon weniger, denn Handwerker durften auch während der Ausgangsbeschränkung ganz normal arbeiten. Aber auch dies kann man ggf. gerade noch akzeptieren. Das er dann aber plötzlich mit Kosten für das Angebot kommt, die er am Anfang nie erwähnt hat ist eine absolute Katastrophe. Es geht hier nicht um den "kleinen Obolus" wie er es nannte (Einen Betrag hatte er dabei auch nicht genannt), es geht darum das ein Handwerker vom ersten Moment an offen über seine Vorstellungen zu sprechen hat. Er hätte ja die Obolus bekommen können, aber wenn er dies erst anbringt, wenn es um den dritten Termin geht, dann hat dies nichts mehr mit Professionalität zu tun. Wer weiß, was diesem Handwerker während der durchgeführten Arbeiten dann noch alles eingefallen wäre, was im Angebot nicht angegeben wurde. In meinen Augen absolut nicht zu empfehlen. Mein Architekt ist froh, dass er diese Erfahrung mit erleben durfte für zukünftige Ausschreibungen."