Volpini-Apotheke Volpinistraße 19, Neuhausen-Nymphenburg, 80638 München, Deutschland

"Meine Mama hat eben Zäpfchen für ein ab vierjähriges Kind gekauft. Sie hat explizit ab Vier betont, was gibt man ihr mit? IBU Zäpfchen 60mg für bis zweijährige! Leider sieht sie nicht gut ohne Brille...ich habe noch nie so unfreundliche, komische und ignorante Angestellte in einer Apotheke erlebt wie in der hier! Leider ist es die einzige hier in der Gegend, ich gehe auch immer nur, wenn es wirklich notwendig ist. Nur eine Mitarbeiterin war immer sehr freundlich, die sehe ich aber leider nicht mehr...ist es die Inhaberin oder das allgemeine Klima? Ich schreibe dies weil sich nun mehreren angesammelt hat. Das allerwichtigste: als mein kleiner keine paar Monate alt war, hab ich Herpes ab der Lippe gekriegt. Ich wusste zwar, dass ich aufpassen muss, aber zu dem Zeitpunkt wusste ich nicht wie gravierend eine Ansteckung des kleinen verlaufen kann. Als ich mich informieren wollte bei der Apothekerin war sie ziemlich abweisend, kam mir die Pads und meinte ist nicht so schlimm. Wie rücksichtslos! Ich hab dann gelesen und war schockiert!"

"Nach dem Besuch im Kinderkrankenhaus war dies die nächstgelegene Apotheke. In Stresssituationen müssen Sie Ihre Erklärungen möglicherweise in Ihrer Muttersprache Englisch statt in der neu erlernten deutschen Sprache halten. Vor allem, wenn Ihr Kind krank ist. In diesen Situationen frage ich höflich auf Deutsch, ob eine Erklärung auf Englisch möglich ist. In diesem Fall sagte die Dame in der Apotheke in sehr gutem Englisch: „Sie leben in Deutschland und sprechen kein Deutsch!!!!“. Meine Frage an diese Person lautet also: „Ja, ich versuche Deutsch zu lernen, und das werde ich auch, aber werden Sie lernen, den Kunden gegenüber hilfsbereit und menschlich zu sein, denn die Apotheke ist kein Ort, an dem man patriotisch sein kann?“"

"Manche MA der Apotheke sind freundlich und hilfsbereit. Andere (Chefin) denken das die Kunden nur zu Ihrer Apotheke kommen um sie zu nerven. Öffnungszeiten werden auch nicht eingehalten und man darf gern mal warten bis jemand kommt."

"Kann mich leider nur an negative Bewertungen anschließen, Mitarbeiterin am 24.8 Vormittag extrem unfreundlich, schrie mich vor anderen Kunden an, wollte sich weder entschuldigen noch einsehen. Nie wieder Volpini-Apotheke!"

"Die Apothekerin , die ich am Sonntagsfrüh den 01.05. um 5 min  nach 8Uhr  begegnet bin ist unglaublich unfreundlich und rücksichtslos. Ich war da um für meine kleine Tochter (7 Wochen alt)  ein Zäpfchen (carum carvi und das haben alle Apotheken ) zuholen, weil sie ganz starke Bauchweh gehabt hatte und die ganze Nacht geweint hatte. Die Apothekerin sagte mir, und zwar ohne nachzuschauen, dass sie dieses Zäpfchen nicht hat und sie müsse Feierabend machen, da sie nur bis 8 Uhr arbeiten darf. Also einfach lächerlich und unbarmherzig. Ich müsste dann nach einer anderen Apotheke suchen und dann noch mal halbestunde hinfahren um endlich das Medikament zu besorgen. Am Mittwoch drauf, bin ich noch mal hingefahren um habe gefragt, ob sie dieses Zäpfchen hat. Nach dem sie ganz komisch hin und her gegangen ist( sie überlegte sich ganz eindeutlich, ob sie mir das Medikament geben soll, da sie mich erkannt hatte) ist sie mit dem Medikament doch aufgetaucht. Ich habe sie direkt drauf gefragt, warum sie mir am Sonntag gesagt hatte, dass Sie das Medikament nicht hat und ich möchte mich deswegen über ihren Umgang mit Menschen beschwerden. Sie behauptete sie sei selber die Chefin dort und angeblich das Medikament wurde unter der Woche nachgeliefert und angeblich es gibt ein Gesetz und nach diesem Gesetz dürfte sie exakt nach 8 Uhr kein Medikament mehr  verkaufen,auch wenn es nur  5 min nach 8 wäre. Also sie hielt mich für dumm und log mich ganz unverschämt  ins Gesicht anstatt wenigstens sich zu entschuldige . Einfach peinlich und traurig so etwas."