Westkreuz Apotheke Mainaustraße 62, Aubing-Lochhausen-Langwied, 81243 München, Deutschland

"Ich bin jetzt seit gut einem Jahr Kundin dort. Da ich chronisch krank bin kaufe ich dort regelmäßig, etwa alle vier Wochen ein. Bestellung von Medikamenten, egal ob Privat- oder Kassenrezept zuverlässig schnell. Bei Andrang werden alle drei Verkaufstheken geöffnet. Das Personal ist ausgesprochen zuvorkommend, höflich und auch gegenüber älteren oder nicht so gut deutsch sprechenden Kunden und Kundinnen äußerst geduldig. Auch preislich ist diese Apotheke zwischen Neuaubing und Pasing die beste Wahl."

"Leider nicht zu empfehlen! Ich habe etwas gegen meinen Husten gebraucht und schon am Anfang den Wunsch geäußert nichts pflanzliches zu bekommen, da dies bei mir nicht wirkt. Da laut der Aussage des Apothekers zwei Pflanzliche Säfte deutlich besser wirken als die von mir gewünschten Produkte, wurde ich hierzu überredet. Ergebnis: liege trotz Hustenstiller die ganze Nacht wach mit mittlerweile Muskelschmerzen vom Husten im Bett und werde mir morgen in einer anderen(!) Apotheke meine bereits gestern gewünschten Hustenmittel besorgen."

"Erst wenn ich die Apotheke verlassen habe, habe ich es gesehen, dass ich eine andere Salbe bekommen habe und nicht dienige, die auf dem Rezept stand. Allgemein habe ich nichts gegen Alternativen mit den gleichen Wirkstoffen, würde aber gerne BEIM KAUF darauf angewisen werden. Das hat der Mitarbeiter der Apotheke leider nicht gemacht."

"Super unfreundlich. Sie hatten die benötigte Packungsgröße nicht mehr vorrätig; daher haben sie mir 2 Packungen von unterschiedlichen Herstellern gegeben. Auf die Nachfrage ob das wirklich unbedenklich ist und ob ich nicht vielleicht besser in 2 Tagen (wenn sie nachbestellt haben) nochmal eine Packung des gleichen Herstellers abholen sollte, würde mir sehr deutlich gesagt, dass ich mich nicht so anstellen soll. Vermutlich ist das unbedenklich wenn der Wirkstoff gleich ist, ich habe aber nun mal kein Pharmazie Studium hinter mir und weiß erst mal nur, dass man bei Antibiotika sehr genau sein muss. Eine freundliche Erklärung hatte gereicht. Bin dann lieber zu einer anderen Apotheke gegangen...."

"Absolut inkompetent. Wurde von einer eher hinterbelichteten Angestellten mit unnötigem und undeutlichem Gemurmel bedient, was darin den Höhepunkt fand, dass ich gefragt wurde, ob ich das Medikament für Erwachsene (ab 12 Jahre) überhaupt nehmen dürfe, da ich so jung aussehe. Ein Blick auf das Rezept hätte genügt, um herauszufinden dass ich als Kind der 90er fast doppelt so alt bin. Als jünger aussehend bezeichnet zu werden ist zwar normalerweise ein Kompliment, aber wie eine 10 Jährige behandelt zu werden, eine absolute Beleidigung!"