BAUHAUS Karlsruhe-Mühlburg Neureuter Straße 4, Mühlburg, 76185 Karlsruhe, Deutschland

"Jedes Mal das gleiche Theater an der Hauptinformation! Originalverpackte Ware wird trotz Kassenzettel nicht zurück genommen weil in einer anderen Filiale gekauft. Originalverpackte Ware im Wert von 15 Euro wird nicht zurück genommen weil ich keinen Kassenzettel dabei hatte. Originalverpackte Ware wird trotz Kassenzettel nur "ausnahmsweise" zurückgenommen weil der Einkauf schon vier Wochen zurückliegt. Keine Begrüßung, kein Danke/Bitte, nur ein Gesichtsausdruck der sagt "Ich hasse meinen Job." Lange Wartezeit weil Mitarbeiterin alleine ist und ein ständiges nerviges Klingeln des Telefons im Hintergrund. Kein Wunder dass man telefonisch selten jemanden erreicht! Die Mitarbeiter bei Sanitär und Eisenwaren sind zwar gut aber da gehe ich doch lieber zu Hornbach."

"War zum ersten Mal in dieser Filiale, schlechtester Baumarkt wo ich je war. Es herrscht keine Ordnung, es macht den Eindruck das alles überladen ist und keine Struktur hat. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und nicht hilfsbereit, habe fast 30 min. gebraucht um Silikon zu finden. Habe auch versucht um Hilfe zu bieten, dann kommen so Ansagen "Auf den grünen Schlidern ist alles beschriftet, Sie können doch lesen" oder "der letzter oder vorletztrer Gang rechts " und der Klassiker "das ist nicht meine Abteilung" die Leute arbeiten hier, da muss ich mir an den Kopf fassen. Also nächstes Mal gleich zur Hornbach fahren, das ist zwar etwas weiter, aber man wird bestimmt schneller fertig."

"Je nach Abteilung erhält man hier (vorausgesetzt man findet einen Mitarbeiter) gute oder schlechte oder sogar unfreundliche Beratung. Das Sortiment in dieser Filiale ist ganz ok. Wenn man aber die Möglichkeit hat und bei Bauhaus bleiben möchte würde ich die Filiale in der Oststadt empfehlen."

"War heute ca 15:30 dort um eine Tür mit Zarge zu kaufen hatte meine 2 Kinder dabei . An der Holz Abteilung war kein Mitarbeiter zusehen.Darauf hin bin ich 2 mal zu Information bitte um ein Mitarbeiter mir zu helfen .Leider kein Erfolg bin Jahre lang hier Kunde gewesen trotz mit Kindern habe ich 30 min gewartet. Danach war mein Geduld am Ende . Hier werde ich nicht als Kunde geschätzt . Werde mein Markt ändern die Kunden eher schätzen ."

"Kurzfristig brauchte ich kurz vor Feierabend diverse Dinge für eine kleine Lackreparatur am Auto. Hier wurde ich gleich fündig, zu einem annehmbaren Preis."