Hotel Rebstock

"Ein Hotel mit sehr angenehmen Ambiente, zentral gelegen und dennoch sehr ruhig. In den Betten schläft man sehr gut . Es ist alles sehr sauber."

"Ein beschämend kinderfeindliches Hotel. Wir haben über Expedia eine Suite gebucht und das Hotel dann darüber informiert, dass wir mit einem Baby und einem Kleinkind anreisen, für das wir kein Extra-Bett benötigen. Das Hotel schrieb uns daraufhin eine sehr unhöfliche Nachricht und erklärte uns, dass Kinder unter 5 Jahren nicht willkommen seien und "beim Check-In abgelehnt" würden, so wörtlich. Wir waren fassungslos. Das Hotel verwies belehrend auf seine AGBs, die wir hätten lesen sollen. Die auf der Website des Hotels versteckten AGBs, die sicherlich kein normaler Gast liest, verweisen jedoch mit keinem Wort darauf, dass Babies und Kleinkinder nicht willkommen seien. Expedia spricht sogar davon, dass "Kinder willkommen" seien. Wir haben die geräumige Suite nur für zwei Erwachsene gebucht, da wir einen Preis für vier Erwachsene hätten zahlen müssen, wenn wir zusätzlich zwei Kinder angegeben hätten. In der Suite mangelt es sicher nicht an Platz für ein Baby und für eine Zweijährige. Wir hielten es daher für einen Fehler im Buchungssystem. Wir sind sehr viel mit unseren Kindern gereist und es war nie ein Problem, dass unsere 2-jährige Tochter bei uns im Bett schläft und wir ein Baby-Reisebett erhalten. Nicht im Hotel Rebstock. Hier werden kleine Kinder diskriminiert, ohne eine irgendwo publizierte, plausible Begründung (da es keine gibt, außer der traurigen Wahrheit, dass kleine Kinder in diesem Hotel offenbar als Belästigung empfunden werden). Zur Klarstellung: Es handelt sich NICHT um ein adults-only Hotel, bei dem schon der Name verrät, dass man es nicht mit Kindern buchen sollte. Der Gipfel der Dreistigkeit ist, dass das Hotel uns zunächst mit einer Altersdiskriminierung gegen kleine Kinder überrascht hat und sich nun weigert, uns unser Geld zurückzuerstatten. Wir hätten schließlich die AGBs lesen sollen... (!) Ein Hotel sollte einen Kernauftrag erfüllen: Gastfreundschaft und eine respektvolle, diskriminierungsfreie Behandlung all seiner Gäste, egal welchen Alters. Wer dies erwartet, sollte um das Hotel Rebstock in Baden-Baden einen weiten Bogen machen."

"Schön gelegenes Hotel in einem sehr ruhigen Ort und dennoch verkehrszentral gelegen, um überall gut hinzukommen. Die Zimmer sind ausreichend groß und sehr sauber. Das Frühstück hat eine gute Auswahl. Kostenlose Parkplätze sind ausreichend vorhanden."

"Ein wunderschönes Hotel abseits der Stadt, sehr ruhig! Großzügige Parkmöglichkeiten, sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Ein tolles Frühstück auf der Terrasse - ein Highlight"

"Es ist ein sehr schönes Anwesen, romantisch durch die kleinen Türme. Fast wie ein kleines Schloss. Die Innenausstattung hat uns sowohl im ganzen Haus , als auch in unserem Zimmer sehr gut gefallen. Es war sehr qualitativ und geschmackvoll eingerichtet. Das gesamte Personal war sehr nett und immer sehr bemüht, um jeden Gast. Besondere Wünsche, trotz reichhaltigem Frühstück, wurden sofort umgesetzt. Vielen Dank, es war ein sehr schöner Aufenthalt, wir kommen gerne wieder."