Toyota Toulon - Groupe JPV 469 Rue Henri Sainte-Claire Deville, 83100 Toulon

"Je partage un avis très positif sur le service client qui a su me dépanner de façon efficace, de la prise de contact téléphonique à la réparation de mon véhicule et la gestion administrative du dossier associé. Un grand merci et bravo."

"Je ne vais pas juger leur accueil ni leurs services, mais plutôt leur contact sur la partie véhicules d’occasion, qui est tout simplement inexistant. Étant intéressé par l’un de leurs véhicules, j’ai entrepris la démarche de les contacter, mais il m’a été impossible d’avoir quelqu’un. J’ai tout essayé, plusieurs demandes de contact via le formulaire sur leurs annonces, plusieurs tentatives d’appel, et plusieurs messages vocaux laissés étant donné qu’aucune réponse n’a été donnée. Rien n’y fait, ils n’ont probablement pas l’intention de vendre leurs véhicules. Cependant, sur un véhicule de 35 000€, je trouve cela aberrant et peu sérieux. Je suis plutôt déçu et étonné d’un tel service de la part d’une concession Toyota."

"Ayant déposé mon véhicule lundi matin pour un changement de par-choc avant + remplacement aile avant gauche, j'ai été comme toujours très bien accueilli par le responsable du service réparation. Ce dernier a d'ailleurs tout mis en œuvre pour que l'équipe de réparation traite rapidement le véhicule que j'ai récupéré le lendemain comme neuf. Vraiment très content du service, de la qualité des travaux mais aussi et surtout de l'accueil toujours parfait. Remy gilet"

"Lors d'un achat de véhicule d'occasion, le service n'est pas à la hauteur de la gentillesse dont le conseiller véhicule d'occasion a fait preuve. A la réservation du véhicule , en mars 2023, le conseiller s'engage à me fournir à la livraison, l'historique d'entretien et le double de clé du véhicule. A la livraison du véhicule, 15 jours plus tard, les 2 éléments sont manquants. Le vendeur s'engage à me transmettre clé et historique très rapidement. Depuis, malgré des relances par mail, par SMS et par téléphone, le conseiller , toujours très aimable et s'excusant à chaque fois ne m'a toujours pas transmis l'historique d'entretien et le double de clé. Aujourd'hui, soit 6 mois après, je vais me débrouiller pour obtenir l'historique d'entretien et j'achète un double que je fais programmer, évidemment, à mes vrais. L'amabilité et la gentillesse, bien que appréciable n'excuse pas tout."

"Très bien reçu et conseiller pour l'acquisition de ma Lexus d'occasion le personnel commercial du pôle occasion est très sympa. Et un grand merci à Mr Raphaël Bonis. Le véhicule n'était même pas encore affiché en vente mais celà à été rapide, réactif et sans accrocs.Merci pour ce rêve réalisé. Top."