Boulevard des Pros

"Bon matériel. Mais regardez les deux tâches . Ce sont des coup de meuleuse. Je l'ai reçu comme cela. J'ai appeler le sav. Il sont formidablement poli. Mais aucune solution de trouver. J'aurais du retenir le livreur 30 min le temps de tous déballer et monter . Pour que ce dernier le signal. D'après leur politique de sav. Pas moins cher que leur concurrents. Donc contre rendu. FUYEZ si vous le pouvez . Je ne recommande pas du tous"

"Achat d'une étuve à 2600€, indiquée comme en stock livrée sous 3 jours. Formidable alors que tous les sites concurrents sont en flux tendus avec les fabricants. On achète! O surprise 48 heures après, nous sommes informés que Boulevard des Pros "apprend ce jour" que le producteur ne pourra fournir l'étuve qu'avec 20 jours de délai! O surprise c'est le même délai que tous les autres sites concurrents! Par contre on a bien été prelevés de la première mensualité en 24 heures. Appel au service client, la personne qui décroche s'en bat les c*****s clairement, plaide l'erreur informatique, pourtant au moment de l'appel le produit est toujours disponible sous 3 jours. D'ailleurs aujourd'hui, 11 jours après, le produit est toujours disponible sous 3 jours, elle a bon dos l'erreur informatique! Pour ensuite nous dire que ça se passe de la même manière chez tous les sites de drop shipping, faux, les délais annoncés ne sont pas mensongers. Alors c'est une erreur informatique puis ensuite c'est l'usage dans le milieu, faut savoir.... Deuxième mail aujourd'hui pour demander à être remboursés de notre mensualité 11 jours après la première demande. Assurément on aura une réponse à ce commentaire sous forme de démenti lénifiant "ouiiii c'est l'organisme de crédit c'est pas nouuuuuus, c'est comme ça dans le milieu on n'y peut rieeeeen". A proscrire ce genre de "pro"."

"Commande d'une armoire réfrigérée pâtissière. Je suis ravi de la communication, à la fois avec le service commercial et à la fois avec l'ADV. L'armoire est arrivée rapidement. très bon produit. La livraison s'est également super bien passée sur rendez-vous. Merci pour le sérieux ."

"Nous avons acheté 1 friteuse diamond, au bout de 9 mois elle ne marchait plus, nous avons du attendre 2 mois avant qu'un technicien ne passe, il est passé, a déposé la tête, n'a même pas testé le matos, pas étonnant en changeant la résistance il en a pété une autre. Du coup friteuse en rade, Nous avons demandé ses coordonnées en vain. Du coup 1 friteuse qui a marché que 9 mois et le four diamond, que nous s avons commandé chez eux aussi, a un bouton poussoir qui" saute". Je précise que notre précédent matos (similaire) a tenu 8 ans. Tant pis, on repassera chez ggmgastro. Sinon livraison rapide comme les autres avis. Edit réponse : Nous avons envoyé un mail le 25 Juin 2020 (relance le 30 et le 7 Juillet bah oui forcement pas de friteuse pendant la pleine saison c'est ennuyeux), le technicien est passé le fin Juillet pour "constater la panne" et commander la pièce (cf votre mail du 21 Juillet 2020) déjà 1 mois d'attente juste pour regarder une panne. Nous attendrons quelques semaines de plus le temps que la pièce arrive.(donc oui pardon il ne s'agit pas de 2 mois mais d'1 mois et 3 semaines en plein été). Nous n'avons jamais rien validé avec le technicien vu qu'il a juste déposé la tête de la friteuse et est parti, vu que nous avions du attendre quasiment 2 mois pour une panne et qu'un confrère nous a prêté une friteuse on a pas eu le choix que de laissé tomber. Une fois fermé à cause du covid, nous sommes revenus vers vous, nous vous avons demandé les coordonnées du technicien (en vain) donc non "nous ne vous l'apprenons pas par google" vu qu'on vous a envoyé plusieurs mail à ce propos. La friteuse n'est donc pas à "nouveau" en panne, elle n'a jamais remarché cf ces mêmes mail. Concernant le four, à quoi bon vous prévenir pour entendre ' C'est hors garantie' ? puis pour le coup ça nous empêche pas de bosser mais le cumul des 2 ça commence a faire beaucoup.. Vous pouvez regarder mon profil, en général je préfère encourager et féliciter ceux qui le méritent et je ne mets jamais d'avis négatifs mais la... et quand je vois votre réponse.. je me dis soit votre service n'a pas fait entièrement le retour de notre litige soit vous êtes de mauvaise foi. Enfin bref"

"Super produits rapport qualité prix ! Et la cerise sur le gâteau un service client au top! Le numéro de téléphone ne renvoie pas sur une centrale téléphonique, mais bien sur une commerciale compétente et réactive, ce qui rassure et facilite toutes les démarches. Pour avoir acheté ailleurs (dont site Metro très décevant) je reviendrai vers Boulevard des Pros les yeux fermés !"