AD CARROSSERIE ET GARAGE EXPERT DUVAL SAYO 32 Rue de la République, 33310 Lormont

"Je mets ces cinq étoiles qui sont emplacements mérité ! Après effectivement 11 mois d’attente pour la réparation de ma voiture suite à un accident non responsable, je l’ai récupérée dans un état époustouflant ! Le personnels a fait un travail remarquable sur elle et je suis enfin heureuse de pouvoir la retrouver comme avant. J’ai récupérer mon véhicule, l’aspirateur a été passé de fond en comble, lavé à l’extérieur également et en prime tout les niveaux de la voiture ont été fait ! Un énorme merci pour votre travail remarquable !"

"Mauvaise expérience avec ce garage qui devait réparer mon capot et mon toit suite à un épisode de grêle. Premier rdv ok mais j'ai devais prendre un autre rdv car la peinture a sauté à 2 endroits suite au débosselage. RDV pris plus de 7 mois à l'avance et suite à ce deuxième rdv on m'annonce que les stickers de ma Mini ont été enlevés et que je dois revenir une troisième fois pour qu'on m'en remette des nouveaux (peut être aurait-il été plus simple d'anticiper et de convenir d'un seul et même rdv pour la peinture et la pose des stickers ?!...) bref 3ème rdv : on me demande de déposer ma voiture tout un après-midi, sans me proposer de prêt de voiture en échange bien sûr, et quand je reviens à l'heure convenue à 17H30 on m'annonce que ma voiture n'est pas prête et qu'il faut que j'attende une heure !!! Sans aucune excuse de leur part bien sûr. Je peux comprendre le retard mais pourquoi dans ce cas ne pas me prévenir ? Je ne peux donc pas rester car je dois aller chercher ma fille à l'école et demande un véhicule de prêt pour la soirée afin de revenir le lendemain chercher ma voiture. Je reviens le lendemain avec la voiture de prêt et il manquait une barre dans le compteur d'essence (je suis partie de chez moi à une distance de 15km, il l'était toujours là mais juste avant d'arriver j'ai perdu une barre. J'explique ma situation, et là on me demande 15 euros pour la barre d'essence manquante !!!! Incompréhensible ! Aucun geste commercial, aucune compréhension de ma situation et aucun excuse de leur part, alors que j'ai multiplié les allers-retours qui franchement ne m'arrangeaient pas avec mes 2 jeunes enfants ! Bref je ne recommande pas du tout les services de ce garage !"

"Rectification de ma note dû à une mauvaise manipulation. C'est bien 5 étoiles que j'attribue. Accueil agréable personnel compétent et professionnel. Désormais nous faisons nos réparations et entretien dans ce garage . Clin d'œil à Romain qui est très sympa. ( DS5 )"

"Bonjour mon expert m'a demandé de contacter le garage pour une prochaine réparation en carrosserie pendant 3 jours j'ai cessé de les appeler au téléphone on vous dit de rappeler ultérieurement et nous ne pouvons pas laisser de message je me rends donc à ce garage et sur le portail une affiche comme coi qui sont en vacances jusqu'au 28 août me dites pas qu'il n'aurait pas pu le mentionner sur leur site web ou en laissant un message sur leur répondeur comme quoi ils étaient fermés jusqu'au 28 août ça aurait Éviter des déplacements pour rien c'est pas très sérieux cela"