MMA Assurances BORDEAUX QUINCONCES

"Je viens faire part de mon cas je suis client depuis 20 ans j'ai plusieurs contrats automobile plusieurs contrats d'assurance de locaux et autre je viens de découvrir sur l'un de mes véhicule que le contrat d'assurance est résilié depuis février 2023 sans que j'en ai été informé ils me répondent que j'ai reçu une lettre recommandée de la compagnie! Quand je leurs demandent mais pourquoi pas un coup de téléphone, un SMS un mail l' on me répond que les personnes en charge de mon dossier sont partis depuis longtemps et que mon dossier n'a pas été reatribué, car avant ils étaient 4 et maintenant plus qu'un. J'ai roulé plusieurs mois sans être assuré sans le savoir. A ce jour j'ai demandé à être joint par un responsable et viens d'envoyer une lettre recommandée car en plus ils ne veulent plus m'assurer et je suis fiché. Leurs gestions de la clientèle au delà d'être irrespectueuse des clients est en plus dangereuse.Je vais créer un post pour vous donner la suite qu'ils voudront donner à ma situation, et je propose que si vous êtes de prêt ou de loin dans le même cas de me le faire savoir. Je dis stop aux abus des assureurs en tout cas de celui-ci. Acte 2 Le 25 décembre réponse mielleuse de la part de l'agence mais ne vous y fiez pas de la com c'est tout (quel culot) car j'ai déjà pris contact et j'attends leurs retour et rien! Du blabla"

"mon dossier mutuelle après décès de mon époux en juillet ( envoi de documents demandés pour changement titulaire, acte de décès ma carte d'identité, RIB etc...) n'est toujours pas réglé et en plus leur société de recouvrement m'envoie un courrier puis une relance pour réclamer paiements car compte bloqué après décès, ce qui signifie que depuis juillet aucun gestionnaire ne s'est occupé de mon dossier.... j'attends que quelqu'un veuille bien réponde à mes mails !!!"

"Bonjour je partage mon avis sur mma quinconces agence dutreil très satisfaite de cette agence le service clients est au top je recommande vivement"

"Accuse réception des mails, n'ouvre pas de dossier, jamais les mêmes interlocuteurs au téléphone, plusieurs dossiers en cours sur lesquels il n'y a aucun suivi. Une bande d'escrocs !"

"J'ai été très mal reçu au téléphone et par mail. A fuir absolument, pas du tout commercial et demande des documents confidentiels pour effectuer des devis. Les seuls à le faire. Ils veulent avoir des informations confidentielles sur vous sans être encore vos clients ! PS : 1 étoile car on ne peut pas mettre deux"