Matmut Assurances,

239 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 33200 Bordeaux, France

"Agence avec personnel extraordinaire ce qui n’est pas le cas dans beaucoup de bureaux. Toujours souriant disponible et efficace que demander de plus à ce personnel."

"Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurai évidemment fait. Je n'ai rien contre l'agence en particulier mais le fonctionnement de cette assurance est absolument honteux ! Impossible à joindre par téléphone, plus d'une semaine et demi pour avoir un retour sur un devis pour un dégât des eaux important (après des DIZAINES de coup de fil). Et je ne mentionne pas le temps de remboursement des factures dont j'ai dû avancer le montant... En plus de ça, pas d'interlocuteur particulier en cas de problème et les prestataires en plomberie conseillés sont injoignables aussi (et ne savent pas faire un dossier Matmut pour éviter d'avoir à avancer les frais). A quoi sert d'avoir des agences un partout en France exactement ? La seule réponse donnée par l'agence :"contactez nous par Facebook ou Twitter", pathétique (ça ne donne rien, à part des excuses). Pour mettre des pubs à la télévision, il y a un du budget, pas pour aider ses clients visiblement. Bref, assurance à FUIRE absolument."

"Très bon accueil et à l’écoute pour trouver des solutions"

"Agence de Caudéran, excellent accueil. Pas d'attente en fin de matinée. Personnel agréable et compétent."